优质的中医药服务，既需要过硬的技术，也需要完善的硬件设施与便捷的服务流程。医院严格按照国家标准建设中医药服务硬件设施，优化服务流程，推出多元化便民服务，让群众享受中医药服务更加便捷、舒心。

　　标准化建设中药房，保障药品质量。多年来，医院始终严格按照医院等级评审要求和国家中医药管理局《医院中药房基本标准》进行建设与管理。中药房配备标准设备设施齐全。建立严格的中药饮片采购、验收、储存、养护管理制度，确保中药饮片质量，定期安排第三方专业服务公司上门开展防虫、防蛀、防潮、防霉等养护工作，保障中药饮片在储存期间的质量安全。

　　完善煎药服务体系，解决患者“煎药难”。为确保煎药质量，医院制定严格的煎药操作规程，煎药人员均经过专业培训，严格按照处方要求控制煎煮时间、火候，保障药效。同时，与专业中医药公司签订中药代煎服务协议，对于不便前往医院取药的患者，提供“代煎+配送”一站式服务，让群众足不出户就能享受到优质的中药服务。

　　推出中药颗粒剂服务，满足多样化需求。开设中药颗粒剂服务区域，提供免煎中药颗粒剂服务，尤其适合上班族、儿童、老年人及外出患者。3年来，共为患者提供免煎颗粒剂服务6000余贴，有效补充了中药饮片服务，满足了群众多样化的用药需求。