本报讯 （通讯员 屠均涛） “市场监管局吗？我购买的电动自行车进行售后服务时，商家要收取费用……”近日，市民张女士通过12315系统联系下管市场监管所，反映某电动车商家在办理国标电动车上牌服务时，向消费者收费。随即，下管市场监管所的工作人员及时到达投诉地点，并与消费者取得联系。

　　经核实，为了上班方便，张女士今年4月花费1800元，购买了某品牌新国标电动自行车，因购买时天色已暗，双方口头约定，之后随时可以进行免费上牌服务。后来，因工作原因张女士一直未到店内进行上牌，直到最近她了解到，2023年1月1日起，未备案登记的电动自行车不能上道路行驶，这才感到着急，赶去上牌。

　　9月下旬，张女士与商家进行了联系，商家要求，张女士要补贴50块钱，才可以办理上牌。商家的理由是，消费者在购买电动自行车后，将出厂合格证等资料丢失，必须补办合格证，50块钱是邮寄费用。因张女士未留存相关聊天记录，也无店家涉及上牌费用的相关纸质协议，工作人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对双方进行了协调，最终双方达成三天内为消费者免费进行上牌服务的协议。

　　据悉，像张女士这样的情况并非个例，随着非标电动自行车淘汰置换如火如荼开展，个别商家浑水摸鱼，挣上一笔的心态也逐步产生。

　　因此在这里，市场监管部门提醒广大消费者，根据《浙江省非机动车登记规定》第六条规定，办理非机动车登记时不得收取任何费用。同时，再次号召广大消费者，在购买国标电动自行车时，要将发票、证件等原始资料保存好，并及时为所购车辆进行上牌，遇到店家乱收费的情况，市民应向市场监管部门投诉举报。