小小手账记民情 件件实事暖民心
社区干部徐鑫用暖心服务诠释为民初心
本报讯 (记者 张汉锋 通讯员 任泽琼) 在曹娥街道兴业社区,提起社区党总支副书记徐鑫,居民们都会由衷地竖起大拇指。他把办公桌搬到居民楼下,把根扎进邻里之间,真情实意为居民服务解难。
翻开徐鑫的记录本,上面一桩桩一件件记载着小区居民的民生诉求。不久前,连日阴雨,路面湿滑,锦江玫瑰园小区90岁的唐爷爷望着窗外犯了愁:出门买菜怕摔倒,不去买菜又吃不上饭。徐鑫在入户走访时,用笔记本记下了老人的困难。之后,他在“玫瑰邻语·三方同心”互助群里将老人的需求发布出去。“我来!”消息刚发出,同楼的热心居民陈阿姨便主动“抢单”。她冒雨去菜场挑了几样新鲜蔬菜,还细心捎上了降压药和常用感冒药,第一时间送达唐爷爷家中。
记录本里不只有家长里短,也有商户的经营难题。艺佳造型的负责人至今记得,那天徐鑫走访沿街商铺,自己抱着试试看的心态,把营业执照办不下来的苦水倒了出来——租的是业委会的房子,产权属于全体业主,一直拿不出证明材料。徐鑫听完,翻开本子一笔笔记下,然后认真地说:“你的问题我知道了,马上回去帮你协调。”很快,徐鑫主动联系小区业委会,逐项理清商铺租赁合同、业主大会决议、业委会备案登记等材料,随后又多次与相关部门沟通对接。前后不到一星期,崭新的营业执照就送到了店里。
要想让“陌邻”变“睦邻”,光靠解决难题还不够。徐鑫曾在记录本上写下一个策划:未来郡“邻里互助·幸福家园”百家宴活动,并一步一步将其变为现实。他联手业委会,报名统计、桌位编排、志愿者招募;他对接物业,场地布置、水电保障、安保巡逻全程护航;他还挨家挨户发动,请邻居们贡献拿手好菜。活动当天,100余户家庭围坐在一起,红烧肉、干菜扣肉、时令蔬菜……热气腾腾的饭菜在传递,欢声笑语此起彼伏。
笔记本再厚,不走到群众中间就是空的;笔头再勤,不解决问题就是虚的。一本薄薄的“民情手账”,记录的是一桩桩琐事、难事、愁事,书写的却是一名社区干部的初心与担当。