近年来，美容美发行业预付式消费“办卡容易退卡难、商家关门跑路多”等问题频发，成为群众反映强烈的消费痛点。为切实维护消费者合法权益，规范市场经营秩序，近日，区市场监管局联合区商务局在全区开展美容美发行业预付式消费专项整治行动，以制度约束、大数据监测、联合执法、信用惩戒多管齐下，推动行业诚信经营，守护群众“美丽消费”安全。

　　本次专项整治围绕发卡备案、资金存管、合同规范、退费保障、违法查处五大重点，对全区美容美发经营主体开展拉网式排查，重点整治未按规定备案、超限额发卡、拒不履行退款义务、设置“概不退换”等霸王条款、恶意关门停业、卷款失联等突出问题。同时，监管部门强化经营主体责任，明确商家停业、迁址、转让须提前30日公示并妥善处理会员退费；依托大数据与区块链存证，对投诉激增、资金异动、经营异常等情况实时预警，触发一键止付机制，形成全链条风险防控。

　　此外，区商务局、区市场监管局、区司法局等多部门建立联合执法机制，加大巡查频次与查处力度，对拒不整改、顶风违规的商家依法采取责令整改、行政处罚、信用惩戒、联合曝光等措施；对涉嫌诈骗、非法集资等违法行为，坚决移送公安机关追究刑事责任，形成“不敢违、不能违、不想违”的高压态势。

　　截至目前，专项整治已排查美容美发经营单位30余家，督促整改不规范发卡、合同缺失、资金未监管等问题一批，发放责令改正通知书15份，立案查处3家，调处预付消费纠纷多起，行业经营秩序明显改善。下一步，上虞区将持续深化预付式消费综合治理，巩固专项整治成果，推动美容美发行业规范化、透明化、诚信化发展，让群众消费更安心、更放心、更舒心。

　　最后，上虞区相关部门提醒消费者：办卡前查验商家备案与资金监管资质，不办理高额储值、超长周期卡项；签订规范合同，保留支付凭证、消费记录；遇“关门跑路、拒不退款”，及时拨打12315或向行业主管部门投诉维权。