家庭医生“帮你办” 暖心“医靠”送上门
名医专家预约、药品配送等服务让群众幸福感“在家升级”
本报讯 (记者 刘金平 通讯员 徐灏辉) 近日,东关街道社区卫生服务中心家庭责任医生何佳慧来到片区,对慢性病患者和老年人进行随访,帮他们量血压、测血糖,指导他们规范服药、健康饮食,养成良好的健康生活习惯。
今年6月以来,区卫生健康局聚焦居民在健康管理、看病就医、政策享受过程中的烦心琐事,创新开展家庭医生“帮你办”活动,推动家庭医生服务模式从“被动接诊”向“主动管理”深化,从“基础签约”向“精准服务”升级,变“群众跑”为“医生跑”“数据跑”,真正实现服务送上门、健康有依靠。
家庭医生团队为签约居民提供名医专家预约服务,通过电话、微信等多种渠道帮助患者对接上级医院专家资源,并做好检查检验预约等增值服务。针对行动不便独居老人或困难群众,开展药品配送上门服务,确保用药不间断。活动开展以来,全区累计帮助预约名医专家605人次,配送常用药品1711人次,切实解决了群众就医取药难题。
同时,基层医疗机构定期组织健康知识讲座和义诊活动,为签约居民提供个性化的健康生活方式指导。针对群众关心的体检报告问题,家庭医生提供“一对一”专业解读,帮助居民理解各项指标含义,并给出针对性的诊疗或食疗意见。活动开展以来,全区共开展体检报告解读165场次,完成体检报告解读22595人次,举办健康指导活动112场次,受益群众达35334人次,显著提升了辖区居民的健康素养水平。
针对失能老人、术后患者等特殊群体的医疗需求,家庭医生团队还提供家庭病床建床和上门护理服务,通过专业评估后,为符合标准的患者建立家庭病床,定期上门提供精准医疗服务。针对出院、罹患疾病且行动不便、需要提供上门护理服务的签约对象,签约医生指导帮助服务对象提交线上申请,联系提供上门临床护理、中医护理等专业服务。截至目前,全区已建立家庭病床638床次,联系上门护理171人次,为辖区居民提供了专业便捷的居家医疗服务。