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00004版:健康上虞

幸福感“爆棚”
医者更舒心患者更满意

  上虞人民医院以“上医精诚”为宗旨,以“上医初心”为党建品牌,构建全国首家医院文化识别系统(HCIS),2024年经中国医院管理行业媒体领军品牌、国内综合性医疗卫生管理权威杂志《中国医院院长》杂志社评审委员会综合评比,获得首届公立医院高质量发展标杆实践案例特别奖。

  获此殊荣,名副其实。围绕建设以人民健康为中心、职工为核心的有温度的人文医院形象定位,医院将制度流程、行为规范、物质环境等融合贯穿于文化识别系统,建立起富有独特内涵的“上医精诚”医院文化环境,让医者更舒心患者更满意,跑出医院高质量发展“加速度”。

  每天下班,神经外科的张医师便会到医院“上虞尚品+鲜品汇”门店,取走事先在线上下单的菜品。他说:“医生的工作特性决定了很难拥有规律的生活节奏,因抢救病人而错过去市场购菜的情况也是常态,有了这个门店,就方便多了。”

  没有满意的员工就没有满意的患者。怎么能让医护人员更好地服务患者?首先要提升医护人员的幸福感。

  医院专门开辟了150平方米区域,引进大通旗下“上虞尚品+鲜品汇”综合门店,采用麦当劳车道取餐模式,线上下单、窗口取货,全程不过几分钟,解决了医护人员购菜购物的不便。

  一项项暖心之举让职工的幸福感持续爆表。开设托育中心,通过打造舒适、安全、温馨的托育环境,为职工子女提供科学化、规范化、精细化的托育服务。开设“医二代”寒暑假研学班,解决职工子女“托育难”“接送难”“看护难”等问题。精心打造1941城市书吧,鼓励职工勤读书、读好书、善读书,1941城市书吧逐步成为医院文化建设的“主阵地”,补充文化知识的“加油站”……

  医疗行业以其知识密集与劳动密集的双重特性,对医务人员的身心素质提出了严苛挑战。在这里,职工的身体健康被置于首位,提供健康食堂,确保每年职工体检的覆盖,开展丰富多彩的活动,为职工提供家的温暖……

  医院同样关心员工自身的成长和发展,为他们引路、搭台,让每一位有志进取者都“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。依托医院打造的广阔平台,不少青年医生快速成长,各级各类名医、优秀专业技术人才等相继涌现。

  门诊室里,耐心回答、抽丝剥茧;无影灯下,争分夺秒、汗水浸透衣衫。生与死之间,他们依靠的不仅是技术,更是那颗抚慰病患的“仁心”。白袍加身、任重道远,上虞人民医院广大医师坚守医者初心,救死扶伤无畏风浪,成了人民群众最坚强的“医”靠。


上虞日报 健康上虞 00004 幸福感“爆棚”
医者更舒心患者更满意
2025-02-14 上虞日报2025-02-1400015 2 2025年02月14日 星期五