本报讯 （记者 赵晶晶 通讯员 张天缘） 一张床垫买来花了4.6万元，究竟有什么“神奇”功能呢？日前，市民梁女士通过投诉热线向市场监管部门反映，称自己母亲听说床垫会发热，对身体有益，故斥巨资买了床垫回家使用。

　　举报人称，事情发生在去年，一天她回家时，母亲兴冲冲地跟她说，买了一个床垫子，自己会发热，长期使用还能治好腰腿疼。梁女士一听，顿时觉得有点不对劲，立即询问母亲店铺的详细情况，母亲都一一解答，说是在曹娥街道某家居馆购买的。而在问到床垫价格时，母亲却变得支支吾吾，表示仅花费了一万余元。为了母亲开心，虽然东西贵一点，梁女士也没有进行过多干涉。

　　直到今年5月，梁女士这才了解到，这张床垫商家标价5.6万元，母亲最终以4.6万元的价格购买回家。她立刻寻找商家协商退货退款，均遭到拒绝，这才拨打12345进行投诉，寻求帮助。

　　接到投诉举报后，区市场监管局执法人员赶往该店铺进行检查，详细查看相关宣传广告、标语、产品质量等，暂未发现违法行为。

　　随后，曹娥市场监管分局工作人员组织当事双方进行面对面调解，经过两人近两小时的耐心调解与引导，当天一次性达成和解：商家给予消费者退款40500元，消费者退还半年前从该店所买的商品，并承担5500元商品折旧费。双方签订协议，随即付清了相关款项，退还了相关财物。

　　监管部门提醒，针对老年人的保健品骗局在生活中屡禁不止，究其原因，一是销售者善打亲情牌，利用许多子女忙于工作，疏于对家里老人的关心照顾，给了他们可乘之机；二是主打优惠牌，免费让老人去体验，只要听课还给发小礼品，在听课中无形中给老人“洗脑”，不断夸大治疗效果，让老人心甘情愿地上当受骗。

　　5月以来，为贯彻落实省、市打击整治养老诈骗专项行动部署会精神，全区监管系统开展整治涉老食品、保健品等领域涉诈问题专项行动，集中解决一批群众反映强烈的涉老领域涉诈问题隐患，严厉打击涉老食品、保健品等领域市场乱象，整治规范一批涉老领域经营不规范、存在诈骗苗头的机构、企业，净化我区涉老领域市场环境，切实维护老年人合法权益，望有关商家引以为鉴，切勿以身试法。