区实初教育集团实验中学深入开展优质服务月活动
优质追求不停步 品质服务无止境
本报讯 (通讯员 钱世强 记者 成波) 为进一步提高后勤服务质量,增强文明服务意识,打造优质服务品牌,争创一流服务业绩,近期,实初教育集团实验中学深入开展主题为“争创一流服务,共建美好校园”的优质服务月活动。
活动中,实验中学总务处开展一系列培训和讲座活动,如举办“敬业、勤业、专业——提升职业精神”饮食文化讲座,开展计算机办公自动化应用培训,组织“刀工、菜品我最佳”和“优秀员工”评选活动,鼓励员工做好“不上讲台的教师”,积极营造良好的育人环境和氛围。
为进一步提升服务效率和质量,实验中学积极创新管理模式与服务方式,提升服务效率和品质。在做好日常保障的基础上,尝试由被动服务向主动服务转变,如积极建设信息化服务大平台,对现有的建筑节能、节水监管平台、零星维修报修平台(含微信报修)、学校门禁系统、餐厅自助结算系统进行整合完善,并进一步克服校园改建中的各种实际困难,做好食堂饭菜保温工作,为体训生提供好热水洗浴等服务,着力提升师生服务满意度。
生产安全是学校后勤工作的重中之重,实验中学建立网格化的安全管理体系,对现有工作流程、规范进行梳理。重点加强平安文化建设,举行员工消防安全操作技能比武,筑好校园安全防火墙。与此同时,着力推行阳光服务,加强“阳光采购”“阳光食堂”建设,对收费项目、菜价等进行公示,严格规范采购程序等。
情缘于后勤,爱融于服务。优质服务月系列活动有效强化了学校后勤人员的服务意识,和以优质服务为核心的后勤服务理念,全面提升员工的服务质量。