电力金牌服务救活一笔生意

记者 徐芳 通讯员 陈秋娣

日前的一天傍晚，宁波北仑港口，由上虞市星星照明电器制造有限公司生产的3万余只新型节能灯顺利上船，前往澳洲。至此，公司老总何米龙终于放心了：“幸亏供电所急事急办，给我先换了变压器，要不然后果不堪设想……”

事情还得从四天之前说起。当日中午11点半，公司配变因超载运行被烧毁，无法修复，需重新购买安装。可当天是周六，设备供应厂家无法联系。而此时离交货时间已不到100个小时，何米龙心急如焚。

得知情况后，市供电局百官供电所立即决定急事急办，特事特办，主动帮其联系好配变生产厂家。同时，考虑到星星公司日益增长的生产用电需求，直接把原80千伏安配变增容到160千伏安，以免再次烧毁。至于增容手续、电量电费，事后补办结算。

第二天一大早，供电所两位副所长和两名职工载着变压器来了，他们冒着酷暑，足足干了三个多小时。公司恢复供电，两个集装箱70多万元的产品和200多名职工的生活用电终于有了保障。

次日上午，安排好工作之后，何米龙亲自把一面写有“服务企业，排忧解难”八个大字的锦旗和一封感谢信送到了市供电局局长办公室，表达感激之情。他说，“这种为企业排忧解难，急他人所急，服务经济的精神值得我们学习。”

“既然我们有专业的队伍，专业的设备，那么，在用户有困难的时候，我们就应该以专业的精神提供专业的服务。”该局局长裘新华表示，2008年是奥运年，供电部门正以此为契机，用金牌服务传承、弘扬奥运精神，努力为用户提供更加贴心、放心、舒心、称心的服务。