“零距离”服务群众

———我市组织开展下基层“十送服务”活动回眸

记者 刘金平 通讯员 王娜妲

从4月中下旬至6月中旬，我市根据省委、绍兴市委深化拓展领导班子主题实践活动的总体部署安排，在开展“两创两优”蹲点调研活动的同时，从推进科学发展、解决实际问题出发，认真谋划，精心设计，部署开展“两创两优”下基层“十送服务”活动。

“十送服务”包括15项市“统筹送”活动和54项部门单位“分散送”活动。为确保活动取得实效，我市组建10个工作组，着眼“送服务”的效果，提高“送服务”的质量，创新“送服务”的组织形式，下基层“十送服务”采取灵活多样的形式开展：以市委党校、市经贸局、文广新局等部门单位为主的7个宣讲团，开展十七大精神、创业富民创新强市等系列专题讲座，举办辅导讲座38场次；以市劳动和社会保障局、科技局、财政局等业务骨干为主体的14个志愿者服务组，深入基层上门入户送政策，现场解答劳动者和农民群众的疑难问题；以市级医院医师、农科人员、水产养殖专家等为主体的11个专家小分队，深入农村社区开展面对面医疗、农技养殖、理财保险等方面咨询服务。同时，“十送服务”还利用现代网络平台，发挥农技110、远程教育平台、就业信息网等作用，共发布信息800余条，为农民创业致富提供及时有效的信息服务。

在“送服务”活动中，各部门单位围绕支援抗震救灾、服务基层创业创新、保障改善民生等服务重点，丰富内涵，拓宽思路，确保活动取得实实在在的效果。四川汶川发生地震后，市级各部门和乡镇（街道）紧急行动，全方位启动和实施相关救援工作。至目前，全市共募集资金4743.25万元，交纳特殊党费850.6万元。市领导和相关部门单位领导干部多次深入赈灾物资生产企业，及时协调帮助解决企业生产过程中的实际困难，做好救灾物资的及时转赠、采购和生产。

为使活动真正取得实效，让基层群众得到实惠，各“送服务”单位在活动中注重点上服务与面上服务相结合，与落实市委、市政府重点工作及本部门原有服务项目相结合，集中活动与长效机制相结合，将服务经济发展作为出发点和落脚点，结合领导干部专题调研收集的信息、基层创业创新过程中面临的制约因素和实际困难，主动出谋划策，采取切实有效措施，积极为创业创新提供服务。如针对推进各类人员的创业创新问题，市人事局通过牵线搭桥，在天外天伞业有限公司、绍兴安格照明有限公司、浙江春晖自动仪表有限公司等企业建立实习就业基地，为相关人员提供技术指导。如针对创业创新示范点、实践基地建设问题，市科技局组建由18名具有中高级职称专家组成的科技联络员团队，通过巡回坐诊、现场讲解、示范指导、集中培训等方式，定时定点开展技术咨询服务，及时帮助解决培育过程中遇到的一些实际问题。

在“送服务”活动中，各部门单位充分发挥机关部门的职能优势，始终把全面改善民生与优化机关服务相结合，深入基层群众，真正为百姓办实事好事，把全面改善民生的任务落到实处。注重惠民便民，如市农林渔牧局结合春耕备耕工作，积极开展放心农资下乡进村宣传周活动，为农户送去2000多份宣传资料，供应各类优质农资215公斤。注重社会保障，如市劳动和社会保障局研究制定《城乡居民社会养老保险》等三项制度，使30余万人享受或提高了社会保障待遇。注重长效服务，如市文广新局通过全年性的“送红色电影”下乡、送“文艺巡演”到村企等活动，帮助基层加强文化基础设施建设，丰富活跃基层文化活动。

下基层“送服务”成效明显：领导干部们把这次下基层“送服务”活动作为自觉贯彻落实科学发展观的具体实践，内化于心、固化于制、落实于行，进一步提高党性修养，增强推进“两创两优”的自觉性。通过“送服务”活动，领导干部们沉下身子、深入基层，直接面向基层群众，“零距离”为群众服务，加深对基层的了解，掌握基层群众的真实愿望和现实需求，大家的心贴得更近了，感情更深了，目标更一致了。以这次“送服务”活动为契机，全市各级机关进一步改进工作作风、提高服务效能，强化领导干部为基层服务、为群众服务的意识，切实解决机关中存在的、基层反映强烈的突出问题，提高了基层和群众对机关工作和领导作风的满意度。