真情温暖群众心灵 真心解决群众困难

记者 郑志勋

本报讯 1月15日是2008年首个市领导群众信访接待日。昨天一大早，市委书记杨文孝来到市信访局办公室，热情耐心接待来访群众，并就受理的有关问题进行妥善处置和协调。

在昨天下午召开的信访干部会议上，杨文孝充分肯定全市信访干部一年来为和谐稳定所作出的成就。杨文孝指出，信访工作是反映上虞社会和谐程度的“晴雨表”，是维护社会稳定和谐的“稳定器”和“减压阀”，承担着化解矛盾、构建和谐社会的使命，责任重大，希望全市上下扎实做好新时期的信访工作，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，用真心解决群众困难，努力为“推进新跨越、迈向现代化”作出积极贡献。

据悉，在市委、市政府各级领导的高度重视和全市信访干部的共同努力下，我市已经形成了条块结合、齐抓共管的大信访格局，2007年赴省进京上访批次人数有所下降，在全省位居较好名次，市信访局还成功创建“省级文明接待室”，并被推荐为全省信访工作先进。

杨文孝指出，当今上虞，正处在发展的黄金期和矛盾的凸现期，各类新情况和新矛盾交织出现，使信访工作面临着前所未有的挑战，需要我们更加引起高度重视，摆上重要位置。“没有稳定和谐的局面，上虞的发展一切都会成空！”杨文孝强调而言。

大事多、喜事多、机遇多的2008年已经来临，如何进一步抓好今年全市信访工作，杨文孝要求，第一，思想要再重视，群众来信来访，更多的是对党和政府的信任，我们要从群众利益无小事的角度出发，主动靠前，切实解决群众的合理诉求，努力化解各类矛盾。第二，目标要再明确，努力实现集体访、越级访、重复访等“三访”有所下降，信访秩序有所好转，力争进入省先进县（市）行列。第三，责任要再强化，进一步落实信访工作目标责任制，形成大信访的工作格局。第四，方法要再讲究，重视初信初访，做到标本兼治，健全工作制度，依法规范信访。第五，精神要再振奋，信访工作事关群众切身利益，事关上虞发展稳定大局，我们要继续保持满腔工作热情，加强学习，增强信心，扎扎实实做好每一项信访工作，为全市经济社会又好又快发展提供和谐保障。

市委常委、政法委书记陈泉标一起慰问信访干部。市委常委、人武部长钱雪峰，副市长余云才参加当天的接访。