一批外来物管“嫁”到虞城之后

记者 俞立青

随着我市新一轮城市建设的推进，各大楼盘如雨后春笋般“茁壮成长”。如今，不少楼盘已处在收尾阶段,记者发现除了小区“准居民”做好入住的准备外，一大批着装整齐、动作规范、举止文明的外来“物管”开始进入住户的视野。而这些外来“物管”不同以往的专业化,更让他们耳目一新。

虞城外来物管全景

物业管理是房地产的售后服务,是一种有偿的综合性服务，它对于延长物业的使用寿命,完善其使用功能和减轻社会对居民管理的负担等方面都有好处。但真正让虞城市民感受到物业管理概念的，还是这两年“嫁”到我市的外来物管，让本地居民有了对物业管理较全面的认识。

据不完全统计，到目前为止，进驻我市具有国家物业管理一级资质的公司有四家，分别为高丰家园的南都物业、绿城桂花园的绿城物业、天香华庭的上海陆家嘴物业、市民中心的耀江物业，而且随着我市城镇住房产权多元化格局的逐渐形成和住宅建设总量的持续增长，还会有不少社会化、专业化、市场化的外来物管进来。

由感性到理性的认识

这些外来物管“嫁”到我市以后，运行状态如何？用两句话概括：住户对物业管理正处于从感性认识到理性认识的过渡阶段；对外来物管来说，正在努力适应，用最快的时间拉近彼此间的距离。

走上街头，随机采访路人，有八成市民认为物业管理仅仅是保安、卫生等管理，而且普遍提到物业管理收费高等问题。同时，对物管新小区的业主调查显示，装修问题是目前与物管最为突出的矛盾，双方由于各执一词，常常闹得不欢而散。同时还就物管的责权范围需进一步划分提出了自己的看法，表达出对物管有待了解的期望。

对物业管理，市民由“雾里看花”，到逐渐认识，并进而享受到物业管理给自己带来的好处，外地物管这一新概念正日益被市民所接受，而同时外来物业也努力“拨开浓雾”，落地生根。浙江南都物业上虞分公司是最早“嫁”入我市的物业公司，经过近两年来较为完整的运作，以及所带来一些人性化的安防设施和个性化服务，比如极力营造小区文化，公开对电梯、水质、用电等的安检信息，为居民提供方便等，给入住居民留下深刻的印象。

外来物管与业主的“相处之道”

不过业内人士担心，由于双方了解还需要一个过程，特别是不了解物管理念的业主增加，一系列矛盾就会产生“连锁反应”，到时候物业管理收费难、服务不到位等问题就会接连出现。所以建议广大业主在充分行使自己作为物业主人权利的同时，多多了解和沟通，实现与物管的互补、和谐。