走进矛盾 化解难题

绍兴、上虞两级市领导开展下访接待来访群众活动

记者 刘金平 实习生 倪贞

本报讯 8月15日，绍兴市、上虞市两级领导下访接待来访群众活动在全市21个乡镇（街道）联合开展。绍兴市人大常委会主任黄秋芳、绍兴市副市长廖卷清和我市市委书记杨文孝，市委副书记、市长叶时金，市人大常委会主任徐尧峰，市委常委、政法委书记陈泉标等在曹娥街道接待来访群众，市四套班子其他领导及市级有关部门领导在各自联系乡镇（街道）接待来访群众。

来自曹娥街道金桂苑社区天城花园6幢的沈菊华等两位居民代表作为第一批来访群众走进设在滨江小学内的第一接待室。他们反映天城花园对面的煤场造成空气污染，影响小区居民正常生活，希望煤场能早日搬迁。黄秋芳仔细听取了情况介绍，并向我市有关部门负责人了解了事情来龙去脉。得知现在煤场搬不了，主要原因是铁路部门有个货运站设在这里，而铁路部门又不属于地方政府管辖，一时难以解决时，黄秋芳要求我市政府相关部门和相关领导跟铁路部门再作一次正式的联系和沟通协调，把客观存在的实际问题再作进一步的反映，并尽快拿出一个合理解决的方案。

曹娥街道振兴社区吴伟芬等3位居民代表向领导反映的则是社区的公共基础设施管理问题。市委书记杨文孝向曹娥街道、开发区管委会、建设局等负责人了解了相关情况，得悉主要是管理体制问题造成的原因。市委书记杨文孝当场表示，居民代表所反映的小区道路破损、小区绿化、路灯亮化等社区管理问题，目前还是由开发区管委会负责处理，以后长远管理要归属建设局，请居民群众放心。对于杨书记的答复，振兴社区居民连连说“满意、满意 ”。75岁的王雨岐老人说，现在的领导对社区居民很关心，对民生问题很重视，我对落实该问题有十二分的信心。

据了解，此次联合下访接待群众来访活动，是按照省第十二次党代会的部署和要求，结合开展“作风建设年”和“走进矛盾、化解难题”活动而开展，旨在进一步畅通信访渠道，继续推进信访工作重心下移，关口前移，着力做好矛盾纠纷排查化解工作，为建设“平安上虞”、构建和谐社会，促进经济和社会各项事业更好更快发展创造一个良好环境。

在下访现场，绍兴、上虞两级市领导们耐心细致地倾听来访者的意见建议，不时地做着记录，并与有关部门负责人认真商量探讨，与上访群众真心交流沟通。对凡是能解决的问题，当场予以解决；对一时难以解决的问题进行专题研究并作了交办处理；对有政策法律规定、但群众不太理解的问题作出解释和说明，使来访群众带着问题而来、怀着满意而归。在曹娥街道下访接待现场，一天时间，绍兴、上虞两级市领导共接待了24批45人次群众来访。

此次，全市共有25名市级领导、109名部门领导、191名乡镇（街道）领导参与信访接待，共接待信访件161批次295人次。群众反映的问题主要涉及环保交通、土地征用、拆迁安置、企业转制、农村建房、法律诉讼等方面。其中，当场解决或当场答复20批29人次，交办给有关部门或乡镇（街道）信访件141件266人次。