市福利中心一举走出尴尬境地

记者 陈智尧

盘活自身资源体现人文关怀确保安享晚年

三年前门可罗雀、冷冷清清的市福利中心，眼下变得热闹起来。该中心主任蔡强峰介绍，市福利中心共有100个床位，年底前早已挂出客满“牌子”，短短一两个月时间，要求来市福利中心生活的老人就有三四十位，市民政部门不得不考虑抓紧开始实施市福利中心的二期建设项目。

待建中的市福利中心二期建设项目，紧挨已经建成的一期工程，总投入2500万元，新增床位500个，工程计划用二至三年时间建成，在今年年底前完成招投标工作，力争土建上马。

作为一个向老年人提供吃、住、医疗、康复、娱乐等为一体的自费寄养型社会福利单位，市福利中心在刚刚建成投入使用时，曾遭遇冷清尴尬的场面。这家位于百官街道岭光村，于2002年10月开始营业的全市首家也是最大规模的福利中心，在运行了好几个月以后，进院老人一直徘徊在个位数。有限的几位老人生活在一个占地47亩、建筑面积达6400平方米的空间内，显得空旷和冷清。

为了走出这种尴尬的境地，市福利中心动了不少脑筋，首先是降低和调优各类收费。市物价部门核定给市福利中心的每个床位350元，市福利中心以每只床位280元的低价推出，后来才增至到现在的每只床位300元；对入院老人的护理费则分三档收取，规定一级护理180元，二级护理120元，三级护理50元。这样一来，加上所需伙食费，一位入院老人每月只需花费近600元，就可以在福利中心安享晚年，使老人在经济上负担得起。

其次，市福利中心切实加强了各项内部管理，完善各项硬件设施。中心建成了图书馆、棋牌室、卡拉OK厅、健身房、洗衣房等，又为每个房间配备了一台彩电、热水洗浴设施，方便入院老人的生活。

要想留住入院老人的身，关键还是要留住心。市福利中心又深入开展了“心贴心、情牵情”服务，中心工作人员无微不至、细心周到的服务，让老人们充分感受到了在福利中心生活的自由、愉悦、舒适、温暖。

今年85岁的陈桂英老人是第一批入院老人中的一位，从2002年至今，她都没有离开过福利中心，哪怕每年春节，儿女们叫她回家过年，她都不愿回去。老人说：“在这里呆惯了，就不想再换个环境。这里环境优雅、空气清新、生活方便，又有同伴可以聊天，我对这里的生活非常满意。”

85岁的丁杏清老人原住在章镇镇上，经人介绍推荐，她于2005年8月搬进市福利中心。在这里生活了两年多时间后，这位原先患有高血压、心脏病、气管炎的老人竟再也没有发作过这三种疾病。老人说，这一方面得益于中心工作人员细致的照顾，另一方面是因心情舒畅，促进了身体的健康。

“入院老人从个位数增加到百位数，福利中心从最初陷入尴尬到如今变成”香馍馍”，这自然离不开中心自身的努力，但社会大环境的影响也是促进中心发展的一个重要原因。”业内人士这样认为。“随着人民生活水平的显著改善和提高，市民思想更加解放，观念更加更新，小辈对老人也变得更加理解与宽容，这为老人进福利中心创设了一个良好的外部环境。”

量的发展必须促进质的提高。随着入院老人的不断增加，入院老人的需求也变得更加多元化。比如一些退休教师希望成立一个文艺兴趣班，满足他们自娱自乐的愿望；一些老人希望福利中心能够建立心理咨询室，为他们的心灵疗伤……

看来，市福利中心要做的事还很多，要走的路也很长，但无论怎样，有一点可以肯定，明天的市福利中心一定更加精彩，更加年轻，更加热闹。