企业要有性格

◎连风仁

性格是人的特征。某人老实，某人圆滑，某人爽直，某人小气……形成这种共识的原因，是根据此人的言谈举止得出的。

如果把这种可识别性作为一种标志的话，企业也应该有其性格。企业只有明确地被识别，才能在市场中被认知，被选择，从而获得自己的地位，取得竞争的主动权。

企业性格的形成，不只是自我标榜就能被认识的，也不只是一段时间的表现就能被认同的，而是需要持续的战略，持续的产品提供，持续的服务展现，持续的公众形象推广。有些名噪一时的企业，却似昙花一现。究其原因，大都在于急功近利，没有长远的战略，没有持之以恒的行动，满足于临时性的“眼球攻势”。时间一过，形象展示就烟消云散，这种短期行为，不仅使企业形象消声匿迹，也使企业的发展迷误了方向。

企业性格特点的形成大概包括了这样几个因素：提供的产品和服务持续地表达出独有的素质和取向；要为这种素质和取向提供保障系统，产品和服务的研发、创新、市场化要稳定和持久不息，形象的设计和传播要均衡与持续；社会表现、公益活动、社区观念及员工的精神风貌要符合企业的价值标准；企业的发展战略、创新战略、管理战略、企业文化战略要协调一致。只有这些因素的和谐共振，并持久保持，才能称之为良好的企业性格，促进创新创业，推动做大做强。