市汽运总公司厉兵秣马迎春运

孙大牛

2007年春运从2月3日开始，至3月14日结束，为期40天。据预测，我市春运期间的公路客流量为197.5万人次，比上年增长1%左右，主要由学生、民工和劳务人员、探亲访友旅客组成。

今年春运有两个特点，一是节前客流部分错开，节后客流高度重叠。由于今年春节姗姗来迟，各大专院校、中小学校放假将会相对提前，民工返乡流则集中在年内农历腊月二十六至二十八夜，而市民走亲访友主要在节日期间，所以民工流与学生流、探亲流时间有所错开。但是，节后数股客流将高度重叠，给春运组织带来较大压力；二是冬季恶劣天气将对春运安全生产造成影响。据气象部门预测，今年春运期间将有七次冷空气光临，节前的2月中旬有两次强度较大的冷空气，可能对旅客的迎送带来一定的影响。

作为公路春运的牵头单位，市汽车运输总公司厉兵秣马，积极做好春运准备工作，想方设法保证春运旅客安全、便利、快捷、有序出行，确保广大民工、学生平安到家，顺利返回工作和学习岗位。

送往迎来 关键是安全

市汽运总公司总经理何苗龙告诉记者，我市公路客运能力逐年提高，今年春运旅客的送往迎来已不是主要问题。据悉，汽运总公司春运投入大客140辆，中客128辆，社会车辆214辆，总计座位10439座，外加客运出租车，能够基本满足春运客流的有序运送需求。近期，汽运总公司先后投入300万元，新增大客15辆，充实春运的车辆队伍；新辟上虞至湖州的春运线路，缓解镇江、南京方向班车的客运压力。

运力保证了，春运安全成为头等大事。市汽运总公司未雨绸缪，提前召开春运工作会议，重点抓好人、车、行三方面安全准入工作。首先是抓人。明确驾驶员为春运安全的主要责任人，进行驾驶员春运安全培训。参加春运的驾驶员必须通过理论考试、操作测评和违章档案审阅这三大关，全部合格，发给准驾证。驾驶员在获得准驾证之后，还需签订安全责任状，才能从事春运活动。其次是抓车。所有参加春运的车辆都要经过安全检查，确保车辆制动、转向、灯光、轮胎及主要零部件性能完好，获得车辆的春检合格证。第三是抓行。健全长途班车日常的例检和路检，及时整修问题车辆，实施气候、道路安全情况告诫制度，保证乘员不超载。106辆跨区车辆全部安装GPS全球定位系统，采用车载警报和短信警告等方式，防止车辆超速。汽运总公司制定了春运突发事件应急预案，成立突发事件应急处理领导小组，下设七个小分队，明确应急措施和应急要求，确保突发事件妥善解决。同时，继续开展反“三违”活动，切实把事故隐患排除在春运之前。

春运最忙 服务不能忘

日前，汽运总公司重新开展优质服务活动，要求站务人员、司乘人员笑脸相迎、小事做起，树立以人为本的服务理念，认真执行各项服务规程，进一步提高服务质量。

该公司负责人说，提高服务质量，重点是大力推行规范化服务，譬如，加强运输调度指挥，保证车辆正班正点；保持站容站貌整洁，定期换洗座具；按规定配套服务设施，保证春运正常使用；坚决制止乱收费、乱涨价等违法行为，进一步规范道路运输市场秩序；重点帮助老幼病残弱等有困难旅客的乘车困难等。同时，开展春运优质服务竞赛，设立春运热线投诉电话，接受群众的投诉和监督。

市汽运总公司十分重视外来民工团体包车返乡工作，深入经济开发区和精细化工园区，了解企业外地民工的团体包车需求，方便外地民工回家。至今，已落实赛特制衣、前江煤饼厂等企业10车外地民工的返乡包车业务。该公司调度室同志说，外地民工团体包车由于种种因素影响，几乎没有利润可言，但社会效益十分明显，去年春运公司团体包车达194辆，运送外地民工7000名左右，今年我们将继续加大团体包车力度，进一步做好外地民工的迎送工作。