忍受恶语 收费员热情依旧

本报讯 （通讯员章惠娟） 近日，杭甬高速上虞管理所一名收费员面对司机的无礼行为表现出良好的涵养，照样热情服务，化解了彼此间的不愉快。

这天，杭甬高速上虞管理所广场车辆川流不息，一辆车号为闽D22117的货车缓缓驶入8号车道缴费。司机声称自己是二类车，并拿出其它站点出口的通行费发票及行驶证想要证明自己的车型。经过收费员查询，确认此车为三类车。一听自己的车型上涨一个档次，司机立马转变了脸色，并开口大骂起来。收费员不受司机情绪激动所影响，仍然耐心地向司机解释车型判定的依据。最后，司机觉得实在没有回旋的余地了，就无奈地缴纳了通行费，临行前，还恶狠狠地丢下几句恶毒的诅咒。

可是后来所发生的事情是驾驶员无论如何都不曾想到的，就在他的车子没开出几米远，车子就再也发动不起来了，尽管同行的同伴都使尽全身力气推车，可是车子就像钉上钉子一样，没有一点起动的迹象。正当他们一筹莫展时，收费员及在场的保安二话没说就帮助他们一起推起车来，人多力量大，不多会儿，车子终于启动了。司机下车红着脸朝收费员笑笑，欲说还休。收费员笑着对他们说：“快点上路吧！”虽然两人没有多说一些客套话，但是彼此心照不宣，一切的不愉快就在彼此的一笑中轻轻地淡去。