倾听群众心声 深入基层解忧

绍兴市和我市四套班子领导昨开展下访接待群众来访活动

记者 郑志勋

本报讯 真情为群众服务，真心为信访人着想，真正为基层排忧解难！昨天，绍兴市和我市四套班子领导带着对群众的深厚感情，两级联动分赴全市各地“零距离”倾听民声，下访接待群众。

昨天上午，绍兴市人大常委会主任黄秋芳、副市长廖卷清来到我市东关街道开展下访接待群众来访活动，倾听群众呼声，解决信访问题。我市市委书记任其良，市委副书记、代市长叶时金，市人大常委会主任陈维均，市委副书记严永泰等与市级有关部门领导一起参加下访接待群众活动。

在东关街道第一信访接待室，黄秋芳和我市市委书记任其良、市人大常委会主任陈维均一起接待了来访群众。东关街道南阳新村4幢石德忠等三人是最先来到接待室反映问题的一拨群众，他们反映自家的房子由于历史原因长期得不到土地证办理。黄秋芳、任其良等耐心细致地听取来访者的意见建议，不时地记录，并与有关部门负责人商量探讨，与来访群众交流沟通。在仔细听取群众诉求并了解情况后，黄秋芳要求我市规划、建设、国土等部门与东关街道一起要落实好“事要解决”的信访工作责任制，对群众反映的这一历史遗留问题进行全面彻底的调查处理，尽可能使问题得到圆满解决，让群众满意。

黄秋芳、任其良等领导先后接待了4批8位来访群众，反映问题涉及环境污染、老年优待证办理、农村基础设施建设和一些涉诉涉法类别。接访中，黄秋芳、任其良等领导对凡是能解决的问题，当场予以解决；对一时难以解决的问题进行专题研究并作了交办处理；对有政策法律规定、但群众不太理解的问题迅速作出解释和说明，使来访群众满意而归。

黄秋芳在接访中强调，领导下访接待群众，是深入贯彻“立党为公、执政为民”的本质要求和促进社会和谐的有力举措，也是领导干部重视和做好新时期信访工作的重要载体。上虞各地、各部门必须从构建和谐社会的高度，进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感，牢固树立“群众利益无小事”的观念，多为基层和广大群众办实事、解难事、做好事，以认真负责的态度处理好群众反映的各种实际问题。

绍兴市副市长廖卷清和我市市委副书记、代市长叶时金，市委副书记严永泰一起在第二接待室相继接待了4批来访群众，听取和处理了房产、环境保护、承包纠纷等有关问题。廖卷清、叶时金等领导一面认真听取意见建议，一面向来访群众宣传党的方针政策和法律法规，耐心细致地做好解疑释惑工作，并依据有关法律、政策当场解决了一批问题，对其他一时难以解决的问题作了交办处理，并要求有关部门必须做到“事事有回音、件件有着落”，把服务人民群众的要求落到实处。

昨天，市政协主席章永志，市委副书记徐尧峰、卢一勤、温暖等分别赴章镇、道墟、小越、盖北等乡镇接待群众来访。市四套班子领导、市人民法院院长、市检察院检察长和市直部门有关领导分赴全市各乡镇（街道）接待群众来访，倾听群众心声，深入基层为民解忧。

据了解，为切实解决群众生产生活中存在的信访热点难点问题，我市在五天前就通过新闻媒体和张贴公告等形式向全社会作了公示，并让有诉求的人民群众及时到所在乡镇（街道）预约登记。据统计，此次接访，全市21个乡镇（街道）共接待群众来访127批224人次，其中当场解决问题8批11人次，当场面复21批48人次，转办或交办有关职能部门98批165人次。绍兴市和我市昨天有339名各级领导干部参加下访接待群众来访活动。