金鱼湾社区

打造外来人口满意工程

本报讯 （通讯员 陆煜范 沈凤仙） 3月21日，绍兴市、上虞市公安局领导来到金鱼湾社区调研暂住人口管理服务工作，对该社区求真务实、加强与外来人员沟通、关爱外来人员、打造外来人口满意工程的做法，给予充分肯定和高度评价。

金鱼湾社区现有出租房388户，暂住人口809人。为深化管理工作，社区建立了基础台账，做到一户一账一卡，进行微机管理，使809名暂住人口人人拥有一份信息台账和一张服务联系卡，同时还建立起一套宣传、教育、管理、服务、照顾、维权网络。为强化暂住人口的管理措施、提高服务质量，居委建立了干部牵头负总责、楼院协管员监督负实责、户主签订协议负要责的教育管理体系。全社区95幢楼院聘请了95位热心于外口管理工作的“五老”担任协管员，具体负责排查、核实、签约、教育等工作，平时做到“五必访”。今年76岁的21幢楼院协管员毕老伯，走访不辞辛劳，谈心不厌其烦，一有时间就一户一户、一个一个地做宣教工作，对管辖的17位暂住人员的思想、生活情况了如指掌。他的耐心诱导感动了屋外搭小棚烧菜饭的“钉子户”，以自己的模范行动感化垃圾乱丢的“硬头筋”。在这些协管员的带动下，社区形成了外来暂住人员与本地居民同心同德、文明进步的良好氛围。

社区尤其注重服务，用真情温暖暂住人员的心，关心他们的生活小事，抱着“住在金鱼湾、亲如一家人”的宗旨，做他们工作生活的“贴心人”、排扰解难的“热心人”、教育引导的“导航人”。今年春节，有一家安徽人因经济困难，无路费回老家过年，社区居委干部获悉后就上门看望，并送上节日礼品。去年10月有一位外来民工子女在校读书时突然发高烧呕吐，因家长在外做工，不知电话号码，协管员闻讯赶到学校后，就接送到社区卫生服务站，还垫付了医药费，这一切使暂住人员深受感动。社区还精心组织暂住人员参加“爱上虞、爱社区、爱生活”为主题的文娱活动。平时在各种纪念日和重大节日中开展咨询、义诊、健康检查，防疫药物发放时都和社区居民一视同仁，使他们在“人情、亲情、邻情”的三情中融入社区大家庭，享受异乡生活的和谐与快乐。社区干部、协管员平时虚心倾听他们对管理服务的意见、建议和要求，还热情邀请他们到居委会做客，使他们真切感受到金鱼湾大家庭的温暖。