请用“企业和谐师”

◎金文丰

企业和谐师，是什么？

企业和谐师，就是那些能有针对性地给企业员工送上“人性化关怀”、使企业人际关系趋于和谐的人，说白了就是专职或兼职的做员工思想工作的人。由于这些人能调和企业内部的人际关系，往往成为企业与员工的“润滑剂”，因此被人们冠上了“企业和谐师”的称号，受到不少企业的欢迎。

劳资矛盾、员工矛盾等等，都是每个企业无可回避的矛盾。如何稳妥地化解这些矛盾，协调劳资之间、员工之间的人际关系，是企业实现平稳生产和健康发展的重要前提。大凡发展顺畅的企业，往往是内部人际和谐、氛围较好、企业主和员工都感到心情舒畅的企业。反之，假如企业内部人际关系较为紧张，那么要么是企业管理人员被弄得焦头烂额，要么就是员工人心思离，从而影响生产和发展。因此，借用企业和谐师化解种种人际矛盾显得十分重要。

和谐师可以是企业内部人脉基础较好、个人威望较高的员工和管理人员，也可以是向企业外延聘的善做思想工作的人员如退休老干部、老教师等，最好是同广大员工有共同语言、了解员工思想状况及所需所求的人。有了这样的和谐师，企业内部的各种矛盾就大都能平稳化解，企业的凝聚力就会大大提高。

时近年底，不少企业又将出现员工离厂的高潮，特别是外来员工往往思乡心切。留住员工、挽留广大员工的心，恐怕是不少企业主都正在考虑的问题。这时，不妨请一些和谐师来企业同员工们联络联络感情，摸清员工们的所思所想，有针对性地帮助他们解决一些实际问题，尽可能多地挽留员工，尽可能多地让员工节后重返企业，以确保企业的生产和发展。