期盼一米线

张杏云

日前去北京开会，期间为汇款去了一趟银行，所见所闻使人耳目一新。

一进门，按照大厅接待人员的指点，在一台电脑前取了一纸号码，然后静坐在椅子里等候通知。环视前面的十几个办事窗口，大多只有一个人在办理业务，还有几个空着的正在准备接待下一个储户，大厅的喇叭里不时广播着通知：“现在请××号到×号窗口办理。”只见陆续有人去各个窗口办理，秩序井然，尽管在大厅里有二十多人在等候，却没有一个窗口前拥挤着人群。

看着眼前的景象，笔者便浮现出在上虞的银行里取款时的情景：排了一段时间的队伍后，我前面的那人开始办理，我有意离开一些距离站着，因为旁边的一块牌子提示我注意“一米线”，但后面的人催促我往前走。终于轮到我了，当我站到窗口前，感到后面的人紧挨着我，还有一人已在我旁边的柜台上做着准备工作。使用密码时，我觉得周围似乎有许多双眼睛都在注视着我，我一面用左手遮掩在密码盒上方，右手慌乱地按着密码，心里却产生了对别人的不信任感。

取完款后，我问银行的保安员为什么不维持“一米线”？她无奈的说：“说过几次，有些人不听，我们也没办法。”

诚然，我们的银行目前可能还没有条件做到像北京的银行那样，但实行“一米线”应该是能做到的。

实行“一米线”不仅保护了客户利益，更是一个社会文明的体现。期盼“一米线”的早日实行，不仅在银行，还应推广到车站、医院、超市……