客车拒载理不该 旅客投诉维了权

本报讯 （通讯员 石勇生） 近日一天上午，市运管所根据浙ＤＣ５９０２中巴车拒载的违章事实，依法对该车车主作出罚款４００元和赔礼道歉的处理决定。

一天下午４时２０分左右，运管所投诉中心接到下管镇石门村石先生打来的投诉电话，诉说了他女儿在下管被中巴车拒载经过。原来，他女儿在百官某中学读初中，当天下午学校周末放学，因等不到上虞到石门方向的中巴车，便和另一个女同学乘上了杭州至下管的客车，打算在下管再换乘去石门方向的中巴车。谁知当他女儿和同学在下管下车后，第一辆路过的浙ＤＣ５９０２中巴车的车售员却不让她俩上车，反把她俩从车上推了下来，还打手机给后面的中巴车，要他们也拒载这两个女学生去石门。他女儿和同学被连续拒载后，只得步行了３公里回了家。为此，石先生要求对此事进行查处。

投诉中心职工当即把浙ＤＣ５９０２中巴车车主叫到办公室，对石先生的投诉进行核实。车主开始不肯承认拒载的事，说车上已坐满旅客。投诉中心打电话找到石先生的女儿，她说她看见车上有空位置，还有两个同学可以作证。在事实面前，车主只得承认自己拒载的事实。

近日，车主交纳了４００元罚款，向石先生的女儿作出赔礼道歉，表示今后再不发生违章行为。