机关抓效能 系统评行风

我市整合力量推进效能行风建设

本报讯 （记者 万均） 日前，市纪委会同市经济发展环境投拆中心，对部分乡镇（街道）、部门及服务窗口进行了一次暗访活动，并将暗访结果在媒体公开，引起很大反响。这是我市在力抓效能行风建设中的系列举措之一。

今年，为适应新形势发展需要，我市提出了以提升“五个力”为主要内容，以“优质服务无借口”为载体，以检查考评为手段，以提高群众满意度为目标的总体工作思路，将机关效能建设和行风建设有机结合起来，合并制订实施方案和考核办法，提出了“机关抓效能、系统评行风”的工作意见，整合力量，统一部署，互相促进。全市确定了46个行评部门，并分成三类作为开展效能行风建设的重点，通过抓行评部门的行风，带动其他单位的效能建设。同时将效能行风考核内容列入市委、市政府对乡镇（街道）和部门的年度工作目标责任制考核，具体分值为5分 ，并实施倒扣分形式。此外，我市不断健全抓效能行风建设的组织、信息等网络，畅通投诉渠道，从而营造起了良好的工作氛围。

在抓效能行风工作中，我市在继承往年好做法的基础上，注重创新活动载体，拓展活动覆盖面，力求实效。一是构建部门（系统）自转机制，下发了《关于进一步建立健全效能行风建设投拆工作自转机制的意见》，要求所有参与效能行风建设的单位，明确一位分管领导和一个职能科室，做到一个口子受理各类投诉；建立群众投诉台账，做到一本台账记录；对各单位的投诉电话，统一在《上虞日报》向群众公布，并纳入“114”问讯系统，便于群众查询。二是拓展投诉渠道，在继承“行风直播室”开办经验的基础上，今年开通了“民情热线”，组织26个重点职能部门的“一把手”通过“热线”和群众直接对话，同时开设手机短信投诉平台，公布96178投诉电话等，并实行投诉举报奖励制。三是广泛开门纳谏，开展了一次征求意见活动，征求到意见建议15条，以书面形式反馈到有关单位；组织了“企业评政府”问卷调查活动，对收集到的48条建议意见进行认真梳理，将其中20条发函给有关职能部门要求整改。四是强化监督检查，采取突击性、互换式、蹲点式等多样形式的明查暗访，及时曝光，严肃查处。今年，已有14名机关干部因影响机关效能、损害经济发展环境而被实施了责任追究。