咨询服务闹盈盈

———纪念“３·１５”国际消费者权益保护日活动见闻

本报记者 孙大牛

３月１２日、１３日，大通商城、一百商店门前人流如潮。纪念“３·１５”国际消费者权益日宣传、咨询、服务、文艺活动在这里先后举行。

记者在现场看到，一条巨幅临街楼面，“健康·维权”国际消费者权益日主题格外醒目。大通商城正门，维权大戏吸引众多消费者，一溜桌椅沿着街面排列，有关单位工作人员面向市民开展一系列咨询服务。本次活动由市消费者协会、市工商行政管理局主办，市卫生局、市人口与计划生育局、市食品药品监督局、市卫生监督所、大通商城、上虞曲艺团等单位协办。

由市曲艺团表演的维权戏台前，围满了观众。绍兴莲花落“大来与小来”、小品“开心老太太”等维权专题节目逗得观众爆出阵阵笑声。歌曲、京剧、独脚戏、小锣书此落彼起，中间穿插维权知识有奖竞猜活动。

文艺节目丰富多彩，现场咨询内容繁多。在“１２３１５”投诉热线台前，人头攒动，市民纷纷索要维权宣传资料，了解具体维权事宜。有位青年握着一只手机挤进人群，询问手机“三包”问题。工作人员告诉他，购机七天内，经检测发现手机有非人为因素的质量问题，可以退货、换机。计生咨询台上，生殖健康科普宣传资料成了抢手货，一大摞男性生殖健康资料被争抢一空。卫生局医疗咨询台热闹非凡，人们排队量血压。药监咨询、卫生监督台前也门庭若市，食品安全咨询人员络绎不绝。

大通商城、一百商店组织了一大批知名企业参与维权咨询、宣传服务活动，接待用户投诉。