站好最后一岗

———记丰惠工商所老“红盾”曹忠秀

见习记者 王佳

在丰惠工商所里有这样一位老“红盾”，黝黑的皮肤，满头的白发，年近六旬，却依然精神矍铄，风风火火。他便是奋战在该所消协战线上的老同志——曹忠秀，所里的人都亲切地称他“老曹”。

老曹很普通，大街小巷常常能见到他骑着一辆老款２８英吋永久牌自行车的身影；老曹的确也很不平凡，经他调解成功的消费纠纷达数百起，为消费者挽回损失数十万元。十多年来，凭着他对工作的热心、事业的干劲和对群众的热情、同事的温情，一直为消费维权事业默默地奉献着。

记得那是１９９２年的秋天，老曹调入丰惠工商所工作。一天，所里领导找他谈话，希望他能从事消协工作。老曹二话没说便答应了，这一答应，便是十二年的无私付出。众所周知，消协工作纷繁复杂，既累又苦，可老曹却从中品味着工作的甘甜。他把“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所动”作为自己的处事原则，不怕苦累，不畏艰难，兢兢业业地为民服务，真正成了消费者的保护神。

２００１年，丰惠镇发生了第一起商品房质量纠纷集体投诉案，涉及人数多且金额巨大，消费者与开发商矛盾激化。看到消费者们那一双双焦急、期盼和无助的眼睛，老曹便毅然履行了自己的职责，而且还承担起为民请愿的责任，跑部门，跑开发商，不知跑了多少路，磨了多少嘴皮子，当这事最终得到圆满解决的时候，老曹才如释重负，长长地松了一口气，脸上露出了他那久违的笑容。可又有谁知道，在这笑容的背后，凝聚着老曹多少的辛劳和心血啊。

消协工作，事无巨细，但更多的是些鸡毛蒜皮的小事。面对小事，老曹从不马虎。有一次，一位农村大妈在村口小店买了一包豆酥糖，不料其孙女吃了竟腹泻不止。大妈便向小店要求索赔医药费，与店主发生了纠纷。为了这事，老曹骑着那辆旧自行车在崎岖的乡间小道上奔波了不知多少回，他从产品的保质期入手，对店主讲明道理，晓之以理，动之以情。当纠纷最终得到圆满解决时，大妈手里捏着赔偿费动情地说：“村里人都说，有纠纷找消协。我当时不信，谁知只拨了一个电话，你们就赶来了……”有时侯，所里的人也开他玩笑：“这么小的事你这么劳心值得吗？”每次老曹总是一脸严肃：“只要是消费者的权益，无论大小，都值！”

老曹敬业爱岗，成绩突出，这是在丰惠工商所有口皆碑的事。他热爱集体、任劳任怨的品格，更得到领导和同事们的敬重。由于该所辖区面积大，车辆配备紧张，老曹总是把车让给别人用，而自己永远是骑着那辆旧自行车四处奔波，不论刮风下雨，抑或烈日炎炎。由于年龄的关系和工作的压力，劳累不言而喻，可老曹却很少关心自己的身体，节假日随叫随到，哪怕有时上医院看病，刚挂了号，一接到有投诉电话，便撇下自己的身体不管，蹬上自行车直奔现场。单位领导考虑到他的年龄，想给他换个轻松的岗位，可他却说：“我虽然快退休了，但我仍然要站好最后一班岗！哪怕我以后真退休了，也会始终关心消协工作。”

朴实的语言中，透露出一位老“红盾”对红盾事业的浓浓深情！