社会广角

６００元预存话费咋“蒸发”了

“网通”表示将调查此事

本报讯（通讯员何用） “电话没打几个，预存的６００元电话费却没了，我多次向网通反映，却一直没有结果。”近日，一市民向当地媒体投诉，要求中国网通浙江通信绍兴分公司给个说法。

据投诉人徐女士称，今年４月２８日，两个自称是网通业务员的人向她推介１７９６９长途电话业务，并告知长途电话费仅０．２４元／分钟。她见话费相对较便宜，又有网通的正式单据，就签订了入网协议。“当时说好每开通一部电话，要预存电话费３００元，我便拿出６００元钱，给两套住房都开通了这项业务，谁知道刚开通就出现了问题。”

“到５月份，我拨打长途电话时，被告知需要充值，可电话没打几个啊，一查询才知道账户上钱没了。”该市民气愤地说，她根据业务员留下的电话打过去，结果被告知关机。“随后我向浙江通信杭州方面反映，想不到接待人没解决问题，却劝我向有关部门投诉，转了几个圈后问题依然没解决。”

记者随后向浙江通信绍兴分公司咨询，得到的结果却让人吃惊，该公司郑小姐称：“去徐女士家收钱的两名业务员代某和楼某不是我们的员工。”她解释说，代某曾在网通工作过，但年初已经离开。

浙江通信绍兴分公司对此高度重视，该公司负责ＩＰ长话业务的施经理称，代某离职后擅自使用私自保存的网通单据和资料，并未将款项交给公司，给网通造成了恶劣的影响，公司将调查此事。“对于徐女士预存话费丢失，如果我们发现确实应承担责任，将会妥善处理。”施经理表态说。

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