手链“洗”掉八克 店主“吐”出千元

本报讯 （通讯员 徐国根） 日前，汤浦消协分会成功调解一起因清洗手链引起的消费纠纷。消费者徐女士做了一面锦旗专程送到汤浦工商所消协分会，感谢为她挽回经济损失。

不久前，徐女士在镇上一黄金首饰加工店林某处清洗黄金手链。清洗完后，徐女士感到戴在手上的链子像是轻了点，就用衡器称了称：原重量为３０．６７克的金手链经清洗后变成了２２．４９克，足足短缺了８克多黄金。徐女士就到汤浦工商所消协分会投诉。工作人员受理了投诉，并把经营者林某叫到了办公室，询问清洗经过。林某不承认在清洗中做了手脚。而消费者出示购买该手链的单据上表明该手链的重量确实为３０．６７克，这８克多的黄金怎么会不翼而飞呢？工作人员根据平时掌握的知识，断定该店所用清洗液有问题，指出林某所用清洗液是“王水”，而不是纯盐酸时，林某虽嘴上矢口否认，但态度一下子软了下来。

经过工作人员的耐心教育，林某认识到了错误，同意调解。最近，经过工作人员的一番努力，徐女士到原购买手链的金饰店调换了同一品牌、不同款式的手链。补足短缺的８．１８克黄金及调换加工费计１０６０元，由店主林某承担。