收费问题生歧义 解说清楚释了疑

本报讯 （通讯员 石勇生 陈金龙） １月３０日上午８时３０分，市运管所投诉中心工作人员陆五四接到了由市经济发展环境投诉中心转来的投诉：俞某在１月２６日晚上８时许从百官西横河乘出租车去望江公寓，按说这点距离只要５元钱，可浙ＤＣ６９６１出租车驾驶员却收了１０元钱，要求进行查处。

陆五四立即与出租车驾驶员任师傅联系，据任师傅解释：当时一位女乘客在西横河上了车，说要去望江公寓，他便说刚才在赵家大桥便民中心塘路出口处，有一辆货车撞广告杆上，路上发生塞车，还是走人民路好，可女乘客认为塞车时间不会很长，要求往赵家大桥走，结果塞了很长时间。等到了望江公寓，女乘客拿出５元钱，他便说车上打表是１０元，后来女乘客拿出１０元钱，他也给了车票，因此没有乱收费。

当天下午２时许，陆五四打电话给俞某，把驾驶员的申诉向俞某核实。陆五四提出，此事的关键一是赵家大桥上是否塞车，二是出租车计价器显示的是不是１０元。俞某证实当时桥上是塞车，计价器上是１０元。老陆便解释说，当出租车在道路上塞车等情况下，每过５分钟计价器便会自动跳上１元钱，这个费用按规定要由乘客承担，所以驾驶员是按规定收费的。在听了老陆答复后，俞消除了误会，对驾驶员的行为表示理解。