优质服务没有借口

市财税局打造一流服务环境

本报讯 （记者　贺陶） 为扎实推进优质服务月活动，日前，市财政地税局在系统干部中开展了“优质服务没有借口”活动。通过查找财税干部服务过程中存在的“借口”，落实整改措施，以此来提高机关效能建设，全面打造一流的财税服务环境。

通过一个多月的实践，针对活动中出现的问题，市财税局落实了相应的整改措施。开展上门式服务，主动帮助企业排忧解难；开展无缝式服务，认真落实“首席责任科室”制度，实行内部联审联批，加强科室之间的联动协作；开展“无休日”服务，各办税大厅和机关服务窗口在节假日及午休期间设专人值班，保证服务不间断。目前，该局上下形成了“服务不怕困难、服务就是责任、服务追求完美”的理念，努力实现服务工作的“零距离、零障碍、零差错、零投诉”，自觉地为群众提供一流的服务。