优质服务 助推加力

——二论贯彻落实全市经济形势分析会精神

本报评论员

增强服务意识，提供优质服务，并非新鲜字眼。不久前结束的全市经济形势分析会上，市委副书记、市长徐文光指出，要提高全市各级领导的执政能力，最基本、最重要的还是要不断提高各级领导的服务能力、服务水平。全市上下要以“优质服务月”活动为载体，进一步增强服务意识、责任意识，认真自查自纠，切实为上虞经济发展提供优质服务，为全年目标任务的完成助推加力。

优质服务首要的是要强化服务的全局性。服务对各级机关来说，是一个永恒的主题。为经济服务、为基层服务、为群众服务，是全市各级机关履行职责的根本要求，是每位干部必须一以贯之的宗旨。要更新服务理念，牢固树立“服务是机关的天职”、“管理就是服务”的理念，做到工作以服务为本，服务以基层为本，面对人民群众首先应该想到“这是我的服务对象”，发现违法违规行为首先应该想到“我的前瞻性、指导性服务有没有到位”，寓行政于服务之中、寓执法于服务之中，最大限度地方便企业、方便基层、方便投资者，真正实现由“管理者”向“服务者”的角色转换。

优质服务根本的是要增强服务的针对性。今年以来，宏观环境发生了很大变化，国家政策在调整，瓶颈制约在增多，各类矛盾在显现，基层工作难度在增大。面对当前土地控紧、银根收紧、审批从紧、要素趋紧的新形势，各级各部门应主动延伸服务阵地，多出点子，多谋实招，更好地破解发展中的难题；面对ＷＴＯ过渡期的结束和《行政许可法》的正式实施，各级各部门应加快转换职能，全方位推进政务改革，不断提高调控管理能力和服务水平；面对当前基层工作中的现实压力，各级各部门应更好地为基层多挑担子，在有效服务中保护好基层的发展热情，真正把优质服务作为一项有效举措来抓，以更高的服务效率、更优的服务质量，确保全年各项任务圆满完成，确保“两个率先”进程加快推进。

优质服务关键的是要提高服务的实效性。完成和超额完成今年各项工作任务，是当前全市最大的大局。全市上下要进一步形成服从完成目标任务重于一切、服务经济发展高于一切的共识，准确抓住优质服务这个经济建设与加快发展的最佳结合点，通过狠抓服务质量提升达到猛促经济发展、全面完成任务的目的。市级领导要深入基层、深入一线，开展调查研究，了解实际情况，认认真真地帮助基层解决问题，为企业分忧，替企业松绑；各级机关要围绕各项目标任务的完成，认真排查在发展意识上的差距、在优质服务上的不足，进一步明确工作方向，为我市的工业发展、招商引资、新区建设、项目推进等重点工作的新突破作出积极的探索和应有的贡献。

全心全意的高效服务，能换来项目，换来效益，换来发展。全市上下要扎扎实实地从平时做起，从日常工作做起，从为企业服务、为基层服务的每一件具体事情做起，努力为企业多办实事、多解难题，以优良的作风、优质的服务，加快上虞经济社会跨越发展和全面建设小康社会进程，为上虞在新一轮发展中加速崛起作出更大的贡献。