城建规划设计院效能建设出实招

敞开办公办事 跟踪服务求效

本报讯 （记者　贺陶　通讯员　姚月君） 从７月１日起，市城建规划设计院专门配一位德高望重的老党员，提前或延迟半小时，对全体人员的上下班进行严格的考勤。

该院在开展机关效能建设活动中认识到，提升办事效能速度，关键要从人抓起。为此，该院重申了劳动纪律，并配一名工作积极性强的老党员定时督查考勤。为堵住违反劳动工作纪律源头，每个职工还找原因、查差距，对自我进行剖析，写出了高质量的个人劳动纪律承诺书。

该院针对原来办理项目规划设计要进出五六个门，给客户带来诸多不便的现状，专门设置了敞开办公方式，实行业务院长接待、项目委派、核对、项目负责、审核等一条龙服务，简化办事程序，提高工作效率，该院还作出承诺，对小项目规划设计不超过２个工作日。

该院还专门组成专家组，对“大客户”实行回访制、全程服务制和跟踪制。在具体操作中实施先提供一个阶段的业务服务，再根据所服务的质和量来计算设计费用。为保证承接项目高质量，该院还不惜花费３０余万元购置了专业电脑、打印、晒图设备及多套专业软件；对项目质量组成专家组，由总工程师对项目进行审查把关。