我市出台新制度规范信访工作秩序

纪检监察机关来访双向承诺制度开始实施

本报讯 （通讯员 马伟灿） 日前，市纪委、市监察局制订出台了《上虞市纪检监察机关来访双向承诺制度》，这是为规范信访工作秩序、引导群众依法上访而专门出台的规范性文件。

据介绍，对于属于纪检监察机关受理范围的来访，全市各级纪检监察组织在接待群众首次来访时，一般应与来访人签订《来访双向承诺书》，纪检监察机关必须在四个方面对来访人作出承诺：一是对来访反映的举报件优先办理；二是受理的来访举报件，在１个月内办结，转立案查处的来访举报件，一般在３个月内办结，遇特殊情况，可适当延长，但最长不能超过６个月；三是经查实的问题，按规定严肃处理，并在承诺截止日内将调查事实及处理结果告知来访人，确因特殊情况需延期的，要在承诺期限内向来访人说明情况；四是对来访人有检举、控告的内容严格保密，并严肃处理打击报复举报人的案件。

来访人也必须对上访机关作出四条承诺：一是遵照国务院《信访条例》、《浙江省信访条例》和纪检监察机关的有关规定，依法信访，若集体来访的，需推选代表，代表人数不超过５人；二是如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽谤他人；三是在双向承诺办理期限内，不多头访、重复访、越级访；四是对调处结果不满，而原受理纪检监察组织认为无须再查时，应持《来访答复意见书》，到上一级纪检监察机关反映情况。

制度同时也明确，对已经有关部门受理或查处的信访件、无理缠访以及精神失常等的来访人不适用该制度；对不属于纪检监察机关受理范围的，各级纪检监察组织应当告知来访人到应受理的机关上访，并出具《来访介绍信》，同时做好必要的协调工作，以使来访者的问题得到妥善解决。