社会广角

汽车修理质量差厂家退钱加罚款

本报讯（通讯员石勇生沈新土）近日，市运管所对某汽车修理厂维修质量纠纷作出处理，责令该厂退还车女士车辆维修工时费３００元，罚款１０００元，同时责令限期整改７天，期间停止车辆二级维护及检测，并将在全市汽车维修企业例会上进行通报批评。

当天上午１０时３０分左右，该所投诉中心接到浙江医药维生素厂车女士投诉，说自己一辆２０００型桑塔纳轿车因故障，拖到位于上浦的某汽车修理厂修理，该厂收取配件费４００元，修理费３００元。谁知车开出厂门外不久又出故障，后到另一家厂才修好。为此，车女士向投诉中心投诉该厂的修理质量和服务态度，要求进行查处。

该所维修股在接到投诉中心电话后，立即派人到那家修理厂进行调查核实和取证，证实车女士投诉情况属实，该厂的确存在着修理质量和服务态度上的问题。同时，该厂是二类Ｃ级维修企业，按规定不能修理轿车，属于超范围经营。为此，该所运管员对修理厂主管进行了批评教育，并作出上述处理决定。车女士对市运管所的及时、公正处理表示满意。

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