风景这边独好
时值盛夏，商家进入了淡季。炽热的炎阳下，出入商场购物者寥若晨星。只有家电商场空调柜是个例外。
记者在一百商店、大通商城家电商场观察，自７月１日以来，几乎每天都形成一定的购物人流潮，早晨８时开门到中午１０时，下午１时３０分到４时３０分，晚上７时到８时３０分，这三个时段的空调柜人声鼎沸，与其他冷清的柜组相比，风景这边独好。
７月１４日上午８时３０分，大通商城刚刚开门，总经理张君尔打开计算机管理系统——时段销售监控图，发现家电销售的指示红块呼呼上窜，上班才１０分钟，就闯过了３万元线。仅一个小时，空调销售数量１００多套，营业额达２０万元。三楼家电商场空调区域人满为患，经历了一个又一个闷热夜晚的市民，争相抢购空调；１６位营业员手脚不停地开票发货，忙得不亦乐乎。当天，商城空调零售４３４台，营业额超过１２０万元。
据大通商城统计，今年７月，该商城共批发零售空调上万台，其中零售空调６０００多台，是去年同期的４倍。
空调热卖断档
早在今年年初，我市商家向空调厂家开出近亿元银行承兑汇票，放胆储备了各种品牌的１亿多套中高档空调商品。５至６月份，气候清凉，空调一直滞销。面对最后的７月盛夏，大中型商场家电部负责人为众多空调备货可能积压捏着一把汗。谁知一到７月，天气持续高温，空调形势逆转，零售额一路飚升，许多名牌空调缺货断档。６月初，大通商城储备的海尔、美的空调各１５００台，是各种品牌中备货最多的空调，但到７月中旬，两只品牌与其他名优品牌一样，几乎告罄。一百、大通每天晚上进货解急。７月下旬，市内海尔空调再度缺货，宁波海尔工贸公司两手一摊，表示无货可供。我市商家负责人只好直接与青岛海尔总部联系，每天从青岛向宁波发货的１５０套空调中截取５０套应急。
每天晚上，街上行人稀少，是市区商场空调进货的黄金时间。各种品牌的空调源源不断地从各地运来，到停车场卸货，一部分直接驳到商场送货的小货车上，送到用户家中，一部分入库。晚上１２时后，总代理品牌的批发空调装车出城，分赴邻县。盛夏的晚上，商家无眠。
安装难尽人意
空调销售热，带来了空调安装忙，尽管大通商城实施了首接责任制，一百商店推出了全程贴心服务，但对照闲季，空调安装难尽人意。
７月７日早晨６时，空调安装工徐国峰、沈冠军驾着售后服务的小面包车出城，先到上浦镇安装了东洋、美的两只壁挂机，又到章镇安装上一天来不及安装的一台空调，刚到汤浦用户家，商家又来电，说有用户打来电话要他俩立即再去章镇安装昨日遗留的一台海尔柜机。接着，辗转大勤、永和、章镇，当天安装空调１２台。到家时，已繁星点点，时过子夜。像他俩一样的安装小分队，今年仅大通商城和一百商店就超过５０支。
按照我市商家平时的承诺，空调安装当天到位。但到７月份，这个承诺失灵了。尽管市内商家安装队伍每天约有５００只空调的安装能力，但７月份仍有三个阶段时间日销售额远远超出了商家安装能力。于是，当天安装变成了隔天安装。急于享受空调清凉的顾客抱怨了，商场安装空调的热线电话此起彼落，负责接待电话投诉的人员忙得不可开交。一些购机用户赶到商城论理，听到解释后，表示理解，但要求商场负责人在保证安装时间的承诺书上签字。某商场负责人灵机一动，索性站在空调柜前，为每一位购机户签写非常时期隔天安装到位的保证书，避免了装机纠纷，也为安装工争取了时间。大通、一百家电商场经理除了忙于空调进货、零售管理外，也协助处理用户意见，昼夜忙碌在商场。逐渐，隔天安装，成为盛夏７月用户认可的时间表。
空调旺销缘由种种
今年空调旺销原因众多，主要由天时、地利、人和三个方面因素催发。
首先，持续高温点燃了空调旺销的导火线。腊月被褥亲，盛夏蒲扇俏。连月高温是决定空调旺销的“天时”条件。早在今年４月，一百商店通过大众媒体，“打响空调销售第一炮”，大通商城也先后推出空调服务月、展示月、推广月活动，为空调销售造足了声势，高温一至，空调销售立即趋旺。今年７月，持续高温，一个月内连掀三次抢购空调的热潮。
其次，去年的房地产热为今夏空调走俏奠定了基础。业内人士说，今年空调有两个新卖点，一个是入居的新房配套，一个是农村家庭选购。这两者构成了空调热销的“地利”条件。去年年初以来，我市商品房价格一路攀升，部分期房今年也开始交货。完成装修后的住房配套空调，形成了７月上旬第一个空调热。与此同时，今年农村家庭的购机户数量也快速增加，拉动了后两轮的空调销售热潮。
第三，价格下降是刺激市民消费欲望的重要动因。今年，名牌空调厂家的价格下调和商家部分品牌买断经营后显示的价格优势，是刺激市民空调消费的“人和”因素。以海尔空调为例，海尔１．５匹壁挂机，今年价格２６８０元，去年同期是３４８０元，下降８００元；美的空调１．５匹壁挂机今年２３００元，去年同期３１００元，也下降了８００元。还有，名牌空调与普通空调价格差从去年的上千元变成今年的３００元以内，市民可以用平民化的价格放心消费中高档品牌的空调，进一步带动了空调旺销势头。
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