分层次教育 动真格督查

市供电局对照《办法》促优质服务

本报讯 （记者 徐芳 实习生 郭萍） ７月２０日晚，雷电风雨交加的恶劣天气让我市章镇、上浦、丰惠等处的电力设施接连遭到损坏，在此情况下，市供电部门冒大雨连夜抢修，至次日凌晨３时，各线路恢复正常。从而为我市群众生命财产安全、方便用电打了一场漂亮的优质服务仗。

《损害和影响经济发展环境责任追究办法（试行）》实施后，市供电局对《办法》各章各项进行了深入对照学习，并分层次对全局职工进行了教育，要求中层以上干部、窗口部门及全体职工分别围绕“学精神、拓思路、谋发展”，“学理论、转作风、优服务”，“明方向、增动力、重实干”，重点突出拓思路、转作风、重实干，对照自身寻找差距，制订整改落实措施，营造良好的学《办法》，促落实的浓厚氛围。在学习对照基础上，该局结合已有的《供电部门干部职工违纪试岗、离岗、内部待岗责任考核制度》，出台了结合供电部门实际的５章２２条《办法》实施细则，使《办法》更具操作性、针对性。同时，加强对《办法》贯彻实施情况的明查暗访，制作录像片等加以教育整改，收到良好效果。

促进优质服务上台阶，是市供电局抓《办法》促行动的重点内容，除投资１００余万元开通“９５５９８”电力客户服务中心，实现一口对外，方便高效的服务外，该局还对包括便民服务中心窗口在内的１１个供电营业窗口进行全面开放，方便用户相关业务的咨询和报批。针对农村临时用电审批环节多、手续繁等用户反映较大的问题，市供电局认真对照《办法》精神，以有利于用户角度出发，对３０千瓦及以下农村临时用电审批实施放权，彻底改变了用户多头跑现象。特别是在夏季高温、用电负荷激增、大电网供电不足、拉闸限电频发的情况下，市供电局积极制定错峰用电、有序拉限电等措施，合理调度，以最大限度满足全市用户的用电需求，同时，千方百计把损失降到最低点，为打造良好的供用电环境尽最大努力。