市网络总站网络和服务同“升级”

本报讯 （记者 徐芳 实习生 郭萍） 一项可使市民收看到比目前多一倍频道的电视节目的有线电视网络升级改造工程，日前正紧锣密鼓地施行。这是我市网络总站投身省级文明城市创建活动而于今年推出的一项举措。

据悉，我市的有线电视网络建设起步于９０年代初，理论上可使市民收看到２８个电视频道的节目，但受其他因素干扰，市民收看频道在２４个左右。今年开始，市网络总站筹集并投入资金达１６００余万元，对全市有线电视网实施升级改造，初步目标，今年年底前，城区可完成升级改造，用户达２万余户。各乡镇在明年５月前后完成改造。

在改造升级基础上，市网络总站积极争取开通数字电视，即市民在原有一个频道中配合机顶盒设备就可选择收看几个电视节目，大大增强节目容量和市民选择节目的余地。

针对原有有线电视线路安设不够规范等问题，市网络总站实施了专项整治，计划在两年内全部完成整理铺设工作，使街面、天空更为整洁。

此外，市网络总站结合自身行风建设要求，力促服务升级，使相关服务更符合省级文明城市创建要求，更趋文明规范。该站推出了“用户日志”、“四带服务”等一系列服务制度。“用户日志”是在原推行首问责任制基础上，实施有效记录和承办移交，使用户的接待服务情况有据可查，责任明确。“四带服务”即上门维修服务时，工作人员统一着装，并自带鞋套、垫布、抹布和便民服务卡，确保了整个服务过程文明、高效，赢得用户的广泛好评。