９５５９８上虞电力客户服务中心日前启用

本报讯 （记者 徐芳 通讯员 袁斌） ５月１５日上午８点０４分，大坝塑料厂的丁先生尝试着拨通了“９５５９８”，并告知接听人员：前江出水桥附近的变压器被烧坏了，请求派人前来修理。８点１１分，百官供电所抢修队队员迅速出动，９点前后，变压器很快便修理完毕。丁先生在接受“９５５９８”回访时连声说，“９５５９８，真灵！”

５月１５日，９５５９８上虞电力客户服务中心正式启用。从这一天起，城区及各地所有有关用电业务受理、电力故障报修等都可以通过拨打９５５９８，或通过发传真、上“９５５９８”网站、发电子邮件等手段，得到２４小时全天候的服务。

据悉，９５５９８也是全国统一的供电服务热线电话号码。９５５９８上虞电力客户服务中心是在绍兴９５５９８电力客户服务系统成熟运用的基础上建立起来的，总投资达１００多万元。该“中心”的客户服务系统分自动服务系统和人工服务系统两种，并与市供电局原有的客户服务支持系统有机结合，客户只需拨打一个电话“９５５９８”，该“中心”便会完成全部服务命令，从而使供电服务更快、更好、更方便。