今日上虞

全市道路客运服务管理动真格

本报讯（记者徐芳）近日，我市运管部门对一辆违规中巴车作出停运一天、收缴该车乘务员服务证的处罚，原因是该车在营运时对车上聚赌行为不加制止，损害了乘客的财产安全。这也是我市客运管理部门自１月８日推出道路客运乘务员服务证管理办法后收缴的第一本服务证。

据悉，我市推出道路客运乘务员服务证管理办法旨在规范客运乘务员的经营行为，提高客运服务质量，改善我市投资环境。该办法对各种乘务员违规行为实施记分考核制，由运管监管部门及广大乘客实施检查、举报，按月通报，凡扣分累计至１０分或１５分的，一律扣证培训。

从该办法运行近两个月来的情况看，在查处的问题中，一些诸如不按站点上客，不佩挂服务证，车内混乱、收钱不给票等行为占了大多数，尤其是不按站点上客占到６０％左右。有关部门在针对这一系列问题作出扣分处理的同时，也向广大乘客呼吁增强按站点乘车、付车钱要车票的自觉意识，共同约束规范客运车辆的服务行为。