这里的咨询闹盈盈

(本报记者 高放) 各摊位中最热闹的要数规划建设局所设的现场。

早上８时不久，规划建设局的工作人员刚就位，摊前就引起一片骚动。原来工作人员带来了一大叠反映我市建设全貌的《上虞地图》。

此次为民服务活动，市规划建设局派出了四位工作人员，向群众提供城市规划管理和房产交易咨询。由于关系到群众的切身利益，摊前几乎没断过咨询的人。赵家村一位赵姓村民１９８６年时在其主房边造了一间附房，前来询问可否办理房产证。工作人员明确告诉他，当时已有审批机关，他的房子属未批建设，现在不能办理。一位越秀花苑的住户声称自己购买的房子４月１０日已交货，至今房产证未到手，是怎么回事？工作人员说可能是花苑房屋综合验收还未通过。工作人员让其留下电话号码，以便进一步联系。半山小区某楼的二楼住户前来投诉一楼住户违章在排污管上搭建灶间，影响了下水管通畅一事。工作人员发现问题已有１０年，过了期限，建议其到人民法院起诉。

房价也是群众关心的问题，不时有群众前来询问日前房价飞涨的原因、问题等等。面对群众的询问和投诉，工作人员总是耐心地解答和说明，遇到一时难以说清或超越职权范围的问题，工作人员就告诉群众再行沟通或指点群众该向什么部门反映，使群众满意而归。

市交通局此次为民服务派出了运管和路政部门的工作人员，进行运输行业管理、公路规费征收、路政管理咨询等。市交通局还发放了公路法宣传漫画，用老百姓爱听的语言、用老百姓爱看的漫画、用公路上发生的事情来解说公路法，深受过往群众欢迎。