今日上虞

现场答疑服务忙

——市电信局︑教体局服务台现场服务速写

（本报记者余广海）１１月８日一大早，市电信局的８位工作人员就来到大通商城前参加记者节大型为民服务活动。一到现场，工作人员就忙开了，有的从车上搬下三台电脑显示器和５４英寸等离子彩电，有的摆放资料、宣传品，有的拉线接电、接宽带。不一会，各项服务工作就准备就绪。

市电信局的现场电脑宽带演示吸引了上百名群众驻足观看，有的向工作人员询问装宽带的有关知识，有的领取ＡＤＳＬ资料、电信使用指南、黄页电话簿等。一位家住金鱼湾的居民要求尽快为其安装宽带，工作人员当即表示午饭后立即去人安装。上午９时，党的十六大开幕式开始，电信局工作人员在现场用宽带接收了开幕式的盛况，电信服务台前成了过往群众收看十六大开幕式的场所，纷纷驻足收看江泽民总书记的报告。到上午１０点半，电信服务台已接受咨询、服务２００多人次，发放资料６００余份。

教育是每个家庭关心的热门话题。市教体局设的服务台前，咨询的群众也络绎不绝。有的家长询问孩子的转学、中考、求学等问题，工作人员都一一作了解答；有的家长向工作人员反映学生课业负担过重、学校食堂饭菜质量欠佳、用卡买菜饭不合理等问题，工作人员表示要向有关领导反映并与有关学校联系解决。也有几位教师向服务台工作人员询问了教师购房补贴、教师资格证书发放等问题，工作人员表示在与有关部门联系后电话给予答复。

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