变多个窗口办为一个窗口办 变纳税人跑为税务干部跑

市国税局对纳税人实施全程服务

本报讯 （记者 余广海）９月１日以来，市国税局对纳税人交办事项实施全程服务的工作制度，这标志着国税系统在优化为纳税人服务方面又迈出了新的一步。

市国税局推出的这项全程服务，集办税公开、服务承诺、首问责任等于一体，在办税服务厅设立受理部门，统一受理纳税人办税事宜，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的全程、一站式服务的工作制度。这项服务的推出，避免了纳税人办理涉税事项要跑多窗口、多部门、多环节的现象，而由国税机关内部各职能科室相互协调和配合，完成纳税人交办的涉税事项。

全程服务制的实施，大大方便了纳税人办事，纳税人到国税局办理涉税事宜，再也不必找相关科室及其经办人，只需向服务台提供有关材料，提出办事申请，全程服务责任人就对属于国税职能范围内办理的事项予以受理并办结。申请材料齐全、能当场办结的即办事项当场办结，不能当场办结的承诺办结时限。这项服务的开展，深受纳税人的欢迎和赞扬。许多纳税人高兴地说，过去称税务人员为“税务老爷”，现在国税局却把纳税人奉为上帝，有什么申请要求就全程代为办理，真让我们感动。