为营造一流投资环境“护航”

———访市经济发展环境投诉中心主任庞烈华

我市经济发展环境投诉中心７月８日授牌成立后，目前已进行试运作。投诉中心主任庞烈华在接受采访时说，“中心”是个新生事物，是市委、市政府铁下心狠抓投资软环境建设的重大举措，我们每个工作人员都深感责任重大，只有加倍努力工作，认真履行职责，像珍爱自己的眼睛一样保护好我市的投资环境，才能不负重托。

庞烈华认为，营造一流投资环境好比植树造林，林茂则禽鸟多。在当前的竞争形势下，尤其要优化投资软环境，以确保我市的招商引资活动取得重大突破，实现经济的跨越式发展。应该说，经过上下共同努力，我市的投资环境已有较大的完善提高，但一些影响投资软环境的深层次问题仍不同程度的存在，解决这些问题，群众有要求、企业有盼望，因此，投诉中心的设立，不仅是市委、市政府推动经济发展的大动作，也是切实推动机关作风转变、密切干群关系的“民心工程”。

庞烈华介绍说，投诉中心将按照“‘中心’牵头，归口统一，明确职责，充分授权，联动作战，快速反应，确保效果”的要求运作，对影响和破坏经济发展环境的行为，全方位接受投诉和开展监督检查，实行电话受理、网上受理、信函受理和来访受理，采取一般事项转办制、特殊事项督办制、重要事项直办制，做到件件有登记、桩桩有着落、事事有回音。

如何切实履行好为我市投资环境建设“保驾护航”的职责？庞烈华说，“中心”将从调查研究入手，更多地听取企业意见，建立快速承办、快速反馈的工作机制，对查实的有损我市投资环境的行为，将追究责任严肃处理，并通过新闻媒体进行曝光。“中心”还将抓好队伍建设，树好自身形象，提高投诉办结率，已制订了廉政建设“八不准”、工作人员守则等，并开展对工作人员的业务培训。此外，还将努力争取社会各界的理解支持，形成合力，把“中心”真正办成市委、市政府专司投诉监督的综合机构，成为党和政府联系群众的桥梁和纽带，成为企业发展的“１１０”、机关作风的“１１０”、经济环境的“１１０”。 （本报记者）