三级联动 整体推进 优化服务

市便民服务中心显示龙头带动效能

本报讯 （记者 陈胜龙） 曹娥街道越爱村利用土地资源优势，大力发展个体私营经济，要求申办个私企业的家数达１１家，需征用土地２００余亩，投资额达２２４０万元。实行三级联动服务机制后，市便民服务中心会同有关部门人员立即赶到现场进行调研，并落实有关人员负责办理，保证在规定的承诺期限内办结并批复。

市便民服务中心在三级联动服务中，以进一步营造良好发展环境、提高办事效率为根本，结合自身实际，按照市委提出的要求，不断从内部挖潜，为实施三级联动机制创造条件。一是坚持“能便则便、宜优则优”的原则，抓好“中心”服务链延伸和优化队伍建设、完善内部管理制度等工作，做到服务人员年纪轻、能力强、业务熟、服务优和主要窗口领导带队、一般窗口业务骨干负责，对乡镇、街道便民服务站难以办理而报送上来的服务事项，实行集中办理。二是坚持“能减则减、宜进则进”的原则，根据企业和群众的要求，结合“二轮”审批制度改革，做到缺什么补什么，着重抓好减少审批事项和调整充实服务内容等工作，把更多面向群众和企业的常规性审批事项纳入到“中心”集中办理。三是坚持“能简则简、宜快则快”的原则，对办理事项的前置条件、后期手续还在“中心”以外等情况进行调查研究，从实际出发，重点解决群众反映强烈的少数较难办理事项，以三级联动为载体，理顺办事程序，改审批为服务，切实减少“来回跑”现象，使办事程序更简便，办事节奏更快捷，真正实现了变群众跑为干部跑，变串联办为并联办，变分散批为集中批，更好地满足了企业和群众的要求。

实施三级联动以来，市便民服务中心服务承诺时限大为缩短，前置条件和后期手续明显减少，３月１５日至４月３０日，“中心”受理总件数达２５４７０件，总办结数为２４８６５件，办结率为９７．６％。