本报讯 (记者 陈胜龙) 4月26日,市委书记姚作汀就我市进一步落实三级联动机制,实现优质高效服务,带领市级有关部门负责人先后到曹娥街道、章镇镇开展调研检查,对三级联动机制实施状况进行现场指导,并认真踏看了乡镇、街道便民服务站和6个行政村的便民服务室。姚作汀在调研时说,推行三级联动机制,实现优质高效的为民服务,建好村便民服务室是基础,只有基础搞好了,老百姓才能真正办事方便,得到实惠。各行政村在设立好村便民服务室的基础上,要切实解决好有固定时间、固定地点、固定人员服务等问题,完善制度,规范运作,实施服务登记制,如实登记,加强督查。 姚作汀在调研中认真查阅村便民服务室、乡镇和街道便民服务站已办理服务事项的有关内容和资料,与乡镇、街道机关干部和行政村负责人一起座谈,广泛听取大家对推行三级联动机制,开展便民服务一些好的意见、建议,全面了解乡镇、街道全程代理服务和驻村办公日制度的实施情况。先后走访了曹娥街道的漳汀村、狮子村、越爱村,章镇镇的谢岙村、张岳林村、笕桥村。他要求广大村干部立足基础,夯实基础,积极为人民群众办好急需要办的事,为老百姓提供最便捷优质的服务,达到“群众不出门,就能办成事”的服务效果。 曹娥街道、章镇镇把推行三级联动机制作为实践“三个代表”的有效载体,在市委作出部署后,就迅速行动起来,建立班子,狠抓落实。曹娥街道、章镇镇党委分别出台了便民服务实施办法、全程代理服务制度和机关干部驻村办公日制度,把推行三级联动机制与机关干部岗位责任制考核和村党支部“双争”目标考核有机结合起来。为了把三级联动落到实处,曹娥街道、章镇镇都成立全程代理服务机构,抽调工作经验丰富、责任心强的同志为代理服务人员。曹娥街道对属街道编制的其中5位代理人员实行提前上岗,不再参加以后街道机关干部的竞争上岗、双向选择,还为街道全程代理中心落实了票子和车子,确保全程代理优质、高效运行。从3月15日推行三级联动服务以来,到4月20日止,该街道村级便民服务室受理总件数2382件,办结率为89%,街道便民服务站受理总件数为1571件,办结率为82%,报送市便民服务中心或部门办事服务大厅代理123件,办结率93%。如蒿庄村村民秦丽申请建办上虞市凯达塑料厂,村里直接报送到街道便民服务站后,全程代理人员在规定的承诺期限内办理有关手续、证照并批复,秦丽对此项服务感到十分满意。 姚作汀在调研中,对村便民服务室、乡镇和街道便民服务站推行的各项优质服务给予了充分肯定。他说,实施三级联动机制,实现优质高效服务,取得的成效是显著的,达到了让群众“少进一次城、少跑一家门、少找一个人”的服务效果。但服务方式还不够规范,需要不断完善提高。村级便民服务室是三级联动机制的基础性工作,服务主体是村干部,要加强值班,要全天候向老百姓开放,及时为他们提供服务。乡镇、街道机关干部驻村办公日制度是为三级联动机制配套服务的,主体是乡镇、街道干部,重点是帮助联系村协调解决村里一时难以解决的困难和问题。两者既有联系,更有区别,不能混在一起。要进一步明确职责,落实责任,各司其职,把职权范围内的事项办理好,把超越职权范围的事项代理好,进一步方便群众办事,提高服务效率。
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