(本报记者 徐芳) 安居才能乐业。当买房不仅仅只为找个栖身之所的时候，促进房子这种特殊商品流通的房产中介公司便应运而生。随着我市城市框架的不断拉大，城市化进程的不断推进，房产中介公司频频出现在人们的面前。据统计，目前我市经工商部门登记从事房产中介的公司有近２０家，而实际从事房产中介业务的有３０多家。从今年１－３月份房产交易统计来看，成交额已达１．８亿元，涉及１２００多户，建筑面积达１５．８万平方米，这个数额在整个绍兴市来看，也数领先，说明房产交易在我市相当活跃。 而透过这些活跃交易现象的背后，人们会时不时看到这样的情况：某消费者在付款给中介公司后，中介公司携款外逃，致使消费者钱、房两失；某消费者租用某中介公司介绍的房子，却被出租房所在地居委会赶出屋外，因为这些出租房的房主并未委托中介公司出租，中介公司纯属撬房而入，张冠李戴；某消费者想把户口迁至某地而购买一处房子，但等到房产证办好，却被告知此处户口早被封冻，中介公司此时却翻脸不认账了……此外，许多消费者颇为无奈的是，自己的房子在中介公司手中变着法子赚了钱，自己只落个保本……诸如此类，有专业人士指出，这将严重制约房地产交易市场的进一步发展。 那么，进入２００２年，当我市的二手房逐步进入放量时期，人们是否能感受到房产中介公司诚信、公开、方便、快捷的服务呢？专家指出，这有赖于对房产中介公司的进一步规范，有赖于房产市场的日趋成熟和完善，也有赖于相关政策的刺激和推动。 首先，虞城的房产中介需要真正的房产经纪人的加入。真正的房产经纪人不是人们印象中那些在前台接待，提供有关房产信息给客户，带客看房，帮助完成交易的人，而是在房地产投资、开发、交易等环节从事民间代理业务而收取佣金的个体。前者充当的只不过是业务员的角色，而后者除需取得专业资格证书外，还必须要在一家经纪人公司（中介公司）经过注册，才能从事经纪活动。而我市现有中介公司中具有房产经纪人资格证书的不到３０人，绝大多数挂靠的是连带婚介、职介在内的中介公司。 由于房地产交易金额大，过程复杂，存在较大风险隐患的特殊性，专业房产经纪人除掌握房地产信息外，还应了解交易中涉及的建筑质量、法律文书制订、金融等多方面知识，而这些知识，正是现有房产经纪人所欠缺的。在操作过程中，房产经纪人就提不出专业化的意见和建议，以最大程度地了解客户的需求和思维变化，致使签订的合同或偏向于中介公司致使消费者利益受损，导致诉讼纠纷，或致使消费者与委托方直接接触而跑了业务。这些业务素质的缺乏，还表现在各中介公司的竞争，也只是以低额的收费标准来进行，不能充分意识到中介行业服务的重要性，从而抑制了中介公司自身的进一步壮大。 其次，便是中介服务的透明度问题。随着城市框架的不断拉大，房地产价格也处在一个起伏波动动态发展之中，消费者和房产中介公司只能凭有限的信息来确定房产价格。专家指出，这种市场指导价必须由有关政府部门制定监督机制，定期发布，使买卖双方心中有数。但目前实施这个方案存在一定困难，各房地产开发商出售房子数量价格每月上报制度还不够落实到位，实际与消费者签署的合同价，政府方也不得而知，价格消息渠道的不畅通，致使市场指导价推出举步维艰。专家也指出，实施网上售房，各销售点联网发布，是解决这一问题的方法之一，但这又是一大系统工程，需要逐步完善和成熟。 就全市现有房产中介公司数量和发展现状来看，有关人士指出，目前已趋于饱和状态，关键在于改变原始服务状态，提升服务层次。３０多家中介公司基本属于小作坊式企业，一张桌子一架电话一本信息资料就是全部资产可以说是许多企业的现状。推进中介服务的规范化发展，还需要依靠具有雄厚经济实力的中介公司，建立规模大、功能全的交易厅，实行全方位操作，从而真正使客户在一个交易厅，委托一位经纪人完成房产交易的全部流程。 房产交易市场的日趋活跃是城市发展的必然所向，除了建立完善的市场服务体制外，专家也认为，相关政策的出台是激活它的内在关键因素。如住房按揭贷款、公积金贷款、房改房上市等的推出，曾使市民房产交易热情空前高涨。随着货币分房政策的逐步落实和经济适用房等的推出，必将吸引更多人步入房产交易市场。 | 
