在“3·15”国际消费者权益日来临之际，上虞区市场监管局聚焦老年群体消费安全痛点、难点，以专项整治、靶向宣传、精准服务相结合的方式，线上线下联动、城区乡村同步，全方位规范养老保健市场秩序，普及消费防骗与维权知识，切实守护老年群体的“钱袋子”，为老年消费者筑牢消费安全防线。

　　针对偏远山村老人信息闭塞、易被虚假宣传“围猎”的特点，区市场监管局将反诈宣传送到村民家门口。3 月11日陈溪乡集市日，农贸市场门口的“反诈集市”热闹开张，执法人员摒弃照本宣科的宣传方式，用地道的上虞方言，结合“免费领鸡蛋”“专家义诊”“净水器包治百病”等周边真实案例，为赶集村民拆解骗子话术套路。摊位前的有奖问答、假冒产品展示、宣传资料发放等活动吸引了众多村民参与，接地气的宣传形式让村民直呼 “听得懂、记得住”。除集市宣讲外，执法人员还联合村干部建立“反诈关注清单”，对独居、留守等重点人群开展上门走访，手把手教老人识别虚假宣传、保存证据，现场演示拨打12315投诉举报热线。同时，乡村大喇叭每日播放方言版反诈顺口溜，微信群同步推送典型案例，让反诈知识“声”入人心。此次陈溪乡系列宣传活动，共入户走访重点人群30余户，发放宣传资料300余份。

　　聚焦养老保健市场中“天价神药”“万能保健食品”等突出乱象，区市场监管局开展专项整治行动，强化市场监管力度。执法人员聚焦养老服务机构、保健品经营门店、社区服务点等重点场所，围绕老年保健品、康复辅具、养生理疗服务等重点品类，严厉查处以免费体检、健康讲座、公益帮扶为幌子，夸大产品功效、虚构治疗作用，误导老年群体高价消费的违法行为。同时，持续压实经营主体责任，督促相关经营单位完善进货查验、索证索票和台账登记制度，依托数字化监管手段开展“靶向式”检查，强化产品质量和从业人员资质隐患排查。截至目前，已检查相关经营单位30余家，立案查处虚假宣传案件4起，现场纠正虚假宣传、台账不完善等苗头性问题12个，有效净化了养老保健消费市场环境。

　　为切实增强老年群体的食品药品安全意识和自我防护能力，该局各基层所纷纷开展护老科普宣传活动，把消费维权知识送到老人身边。谢塘所走进谢塘镇晋润小区，以保健品定义为切入点，结合全国多起真实案例揭露“免费体检”“虚假专家”等常见诈骗套路，重点讲解保健食品“蓝帽子”专属标识，强调保健食品非药物、不能替代正规医疗的核心知识，还向老人普及药品说明书识别、食品药品储存等实用内容。3月11日下午，长塘所走进长塘乐龄中心，开展老年人消费维权专题讲座，围绕保健品骗局、虚假投资理财等六大高发消费欺诈场景，拆解骗子惯用套路，传授保健品选购 “三注意”、通用防骗“三不原则”等技巧，详细讲解维权流程和多元投诉渠道，带领老人牢记防骗口诀。两场线下活动还通过发放宣传手册、现场答疑等方式，为老年群众答疑解惑，累计发放科普宣传资料300余份、接受咨询80余人次。

　　此外，区市场监管局还打造“线上+线下”立体化科普宣传模式，线上依托微信公众号持续推送消费警示和维权知识，线下在社区广场、养老服务中心等场所设立咨询服务站，全方位引导老年消费者理性消费、依法维权。下一步，区市场监管局将持续推进“保健食品进社区”“消费维权护老”等系列科普活动，加大重点人群宣传教育力度，常态化开展防骗维权宣传，推动形成全民识骗、防骗的良好氛围，以坚实的监管力量和贴心的宣传服务，切实守护老年群体的合法消费权益。