追求优质:打造服务新样态
——教体系统扎实推进“优质服务月”活动侧记
本报记者 万均 通讯员 屠炜祥
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“蔬菜要选应季的,蛋白质和碳水得按初中生生长发育需求精准配比,炒菜时少盐少炸更健康!”11月24日,携有国际注册营养师二级专业资质的高级营养师徐青走进章镇镇中,为师生及家长送上了一堂“营养盛宴”:支招食堂菜谱优化,后厨现场指导,还面向七八年级学生和家长作专题讲座,学生听得兴致盎然,家长纷纷点赞。
邀约专家进校园、进食堂,用专业力量守护青春期学子的饮食健康。这是我区学校创新开展“优质服务月”活动中催生的新景致。
追求优质:打造服务新样态
——教体系统扎实推进“优质服务月”活动侧记
本报记者 万均 通讯员 屠炜祥
系列活动“完成时”
年底渐近,服务提质。进入11月,就在“决战四季度,拼出全年红”的关键时刻,教体系统全面开启“优质服务月”系列活动。
“服务,是履行天职;优质服务,是追求目标。本次‘优质服务月’活动,以办好人民满意的教育为价值追求,将组织系列活动,强化工作作风,保持奋进姿态,提升实干状态,聚焦目标,攻坚发力,全力交出助力‘青春之城’建设的教体优异答卷。”昨日,区教体局相关负责人如是说。
据悉,11月以来,教体系统以“办有品质的活教育,打造新时代教育共富先行区,全力绘就上虞教育高质量发展新图景”为目标,紧扣系统实际,结合重点工作和阶段性工作,分类、有序地铺开了系列优质服务活动:
——开展“党建领航聚合力”活动。一是认真学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神,各级党组织运用“三会一课”、主题党日、教工大会等载体解读全会精神,推动精神入脑入心。二是着力深化党建“一校一品”和青年学习品牌,不断丰富和拓展品牌载体,探索党建与业务融合的途径,发挥党员在业务工作中的先锋模范作用,推动党建业务“双融双促双提升”。三是进一步发挥在职党员服务基层、服务群众作用,持续深化在职党员“两地报到、组团回归”工作和“我为群众办实事”活动,引导在职党员参与党建引领三方协同共治工作,协助社区做好家庭教育指导、教育政策宣传与咨询、社区文化素养提升等服务工作。
——开展“从严治教十项规定”宣贯活动。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装教师头脑,积极推动师德师风专项整治与深入贯彻中央八项规定精神学习教育有机融合、长效推进。组织全体教师进一步学习有关文件精神,加强自警自律,切实规范从教行为。全面组织学习贯彻落实《关于推进我区教体系统从严治教的十项规定》,进一步健全完善内部考核、奖惩制度,进一步整顿师德师风,严肃从教治学、从严治教纪律,全面提升教育管理实效。
——开展“校园暖心”活动。一是开展第十五轮校园饮食“优质服务竞赛”活动,开展“家长进食堂”活动,组织食堂接待日,发放《食堂管理意见征求书》,通过“阳光厨房”展示、家长就餐体验等形式,激励食堂优化服务流程,提升服务质量,努力提高饭菜质量,充分保证学生饭菜“入口率”。二是开展秋假托管服务,通过科学统筹托管时段、规范托管内容、加强安全管理,提供安全优质托管服务,实现有需求学生全托管,切实解决家长后顾之忧。三是进一步加强校园卫生健康工作,强化健康教育,提升师生健康意识和健康素养等。四是进一步加强群众体育服务等。
——开展“课堂教学艺术节”活动。精心组织以“活教育·新课堂”为主题的上虞区第十七届中小学(幼儿园)课堂教学艺术节,聚焦新课程新课标,通过举办省级现场推介会、专家报告会、名师示范、教学比武、专题研讨及师生作品展示等系列活动,深化课程教学改革,促进师生共同成长,赋能“品质活教育”发展。同时,将11月定为全区“家长开放月”,各中小学(幼儿园)邀请家长及社会各界代表走进校园、体验课堂,集中推介优良的校风、教风和学风,并结合开展行风恳谈、意见征求、“家长进课堂”等互动环节,构建家校社协同育人良好生态。
——开展“明眸亮睛”活动。加强对学校卫生专业技术服务的监督与指导,深化视觉环境优化工程,提升家校协同防控能力,持续推进“示范型”视力健康指导站建设。组织学生视健康检测,进一步提升学校卫生健康教育水平及视健康指导水平,力促儿童青少年防近工作。
——开展“校外培训清朗环境”行动。开展消防安全、从业人员、培训教材等专项检查,加强校外培训机构日常巡查频次,进一步巩固“双减”成效。联合区文广旅游局、科技局等主管部门,召开“筑牢安全防线,促进规范发展”全区校外培训机构专题培训会议。邀请消防、民宗、心理健康等专家授课,全面提升校外培训从业人员素质和安全保障水平。
此外,将组织“综合督导评估”活动,修订完善2025年中小学、幼儿园教育体育工作高质量发展监测办法,通过监测不断规范学校工作,不断提升办学成果等。
优质服务“进行时”
秋假来临,如何解决家长管理后顾之忧,如何引导孩子们度过一个快乐又有意义的假期?滨小集团滨江小学精心确立“感知家乡·走进文化·智创未来”核心主题,以学校指导、家长陪伴方式,分学段、多路径地引导孩子们用脚步丈量家乡大地,达成“在行走中学习,在体验中成长”的教育愿景。
活动中,该校低年级孩子们走进金色田野里,化身“小小农夫”,亲手挖掘红薯,感知劳动艰辛和收获喜悦,在农耕实践中感知生命律动;中年级学生走进春晖中学、瓷源文化小镇,沉浸式研学家乡文化,增强文化自信,增进家国情怀;高年级学生走进本地领军企业展厅和实验室,亲眼目睹工业机器人精准的舞姿,聆听关于“碳化硅衬底”等尖端科技的讲解,在科技探索中点燃创新梦想。通过系列活动,孩子们在“行走的课堂”中充实了5天假期生活,加深了对父母的陪伴感知,更在与家乡历史、文化和未来的深度对话中,构建起了更为完整、立体的知识体系与价值认同。活动赢得家长纷纷点赞。
自“优质服务月”开启以来,各校紧贴校情师情生情,精设活动载体,力推服务新举措。上虞中学举办“食堂开放日”活动,邀请学生家长代表走进校园,参与实地踏看、亲身体验、恳谈交流等活动,家长们仔细查看粮油、蔬菜、肉类等品质,现场观摩厨师们规范的操作流程,对食堂明亮整洁的环境、严格的管理制度表示高度认可。“亲眼看到学校食堂这么干净、管理这么规范,我们心里的石头总算落地了!尤其是品尝过午餐后,觉得口味和搭配,都很不错。”一位家长代表由衷地感叹道。
党员,理当在优质服务中挺在第一线。11月以来,实小教育集团实验小学启动党员教师带头轮值机制,每周一至周五清晨7点前准时到岗,从菜叶的鲜润度到食材的保质期,以“放大镜式”的细致把好食材“入场关”。近日,该校党员教师跨越2000多公里,赴四川与金口河区和平彝族乡流黄水小学的师生共同开启“上善若水传大爱 黄土生暖盼新篇”对口帮扶行动,以物资捐赠、送教课堂、座谈交流等形式,搭建起两校教育协作、文化交融的坚实桥梁,谱写了服务新篇章。
接纳了众多新居民子女的盖北镇中,以“暖心服务赋能成长”为主题,打开校门,邀约13名家长代表进校园,现场观摩学生课间操,依次参观了食材储存间、烹饪操作区和餐具消毒间,并组织专题意见征询会。学校发放的《服务质量评议表》涵盖教学服务、餐饮保障、安全管理等8个维度共16项指标。家长们认真填写评议意见,同时围绕“如何改善学生午餐营养搭配”“加强家校沟通机制”等议题展开热烈讨论。系列活动,不仅让家长走进校园、了解学校,更搭建起信任与理解的桥梁。正如802班学生家长唐女士在留言本上所写:“暖心服务体现在每一个细节,赋能成长需要家校同心。”
结合优质服务月活动,汤浦镇中精心创设校园“心语箱”,学生遭遇学习烦恼或成长困惑,都能在这里得到真诚回应,党员教师亲笔回信解疑;发放《家庭教育需求调查表》,精准捕捉家长在育儿中的痛点与困惑,据此量身打造专题讲座,邀请专家拆解沟通技巧、青春期教育等常见问题,同时推送精选书单,为家长提供科学育儿的“工具书”,让家校共育更有方向;学校后勤部门聚焦师生用餐体验,通过开展食堂满意度调查精准捕捉需求,据此推出青菜牛肉丸、香酥鸡米花等系列新菜品。
服务,得接地气、贴实际,才能真正收到实效。近日,道墟街道中心幼儿园诚邀各班家长代表进食堂,参与沉浸式探园活动,“营养餐点大比拼”趣味游戏迅速拉近了家园距离,家长们化身“小小采购员”,在模拟的“河马生鲜超市”中自由挑选食材、创意搭配餐点,在轻松互动中掌握了科学膳食的搭配要领。接着,家长们观看食堂标准化操作视频,走进食堂各功能间实地参观,参加家园交流等。活动最后,家长与孩子们共进午餐,亲身体验膳食。荤素合理、味道可口的餐点让家长们赞不绝口,不少家长现场拍照分享,自发为幼儿园的膳食工作点赞。
高级营养师应邀进校,支招食堂菜谱优化。
