“以前做个血常规，得专门请假去区级医院，来回折腾大半天，现在在家门口的社区卫生站点采个血，下午手机上就能查报告，真是太方便了！”近日，家住崧厦街道华镇村的王阿姨拿着电子检验报告，对绍兴市上虞第二人民医院推出的“站点采血、中心检验”服务赞不绝口。

　　这一便民场景的背后，是上虞第二人民医院党委以党建为引领，聚焦基层医疗“检验难、奔波累”痛点，破解群众就医难题的生动实践。2025年初，医院党委将“提升基层检验服务能力”纳入“党建+民生服务”重点项目，通过党建引领跨部门协同、党员带头攻坚创新，在崧厦街道先行试点后全域推进“15分钟检验服务圈”建设，成功打造“数据互联、流程闭环、全域覆盖”的基层检验服务新模式，让“党建红”成为守护群众健康的暖心底色。

　　党建领航破壁垒

　　数据互联织密“协同网”

　　“过去基层站点开单、区级医院检验，数据不通、报告难查，群众跑断腿，医生也着急。”医院检验科党员徐雅萍说。针对基层医疗机构HIS系统与区级诊疗平台“信息孤岛”问题，医院党委牵头成立由社区办、信息科、检验科党员组成的“攻坚专班”，以“全流程数据贯通”为目标，打响数据壁垒“破除战”。

　　党员专班带头深入11个社区卫生站点调研，摸透数据割裂的堵点难点，制定“标准化接口搭建、双向模块开发、质控机制完善”三步方案。通过统一检验项目编码、患者信息格式，打通“医院信息系统（HIS）+检验信息系统（LIS）+基层医疗机构系统”数据通道；开发线上开单、条码生成、结果回传功能，实现“基层采血、区级检验”全流程线上流转；嵌入危急值预警模块，检验员24小时值守，一旦出现异常，立即通过电话、短信双重提醒基层医生，构建起“数据多跑路、医患少跑腿”的协同诊疗新生态。如今，群众在基层采血后，报告实时同步至电子健康码，真正实现“一网通检、掌上查报告”。

　　党员带头强管理

　　流程闭环打造“时效杆”

　　标本运输的质量与时效，直接关系检验结果准确性。为破解“粗放式转运”难题，医院党委以“党员责任区”为抓手，由社区办、后勤保障科牵头，创新实施“三定一追溯”闭环管理机制，打造“半小时送达圈”。

　　“定时收集、定温运输、定点交接”，转运员每天清晨提前规划最优路线，上午9点30分前上门收取各站点标本，确保半小时内送达核心检验中心；专用生物安全转运箱配备智能温控系统，后勤队员定期检修维护，确保标本在2—8℃恒温环境中安全运输；检验科实行“双人核对+电子签收”，杜绝标本错漏。同时，开发标本溯源系统，通过电子条码记录采集、运输、检验等6个关键节点，技术骨干全程监控，实现问题可追溯、质量有保障。自机制运行以来，标本运输零差错、检验结果零争议，时效与安全双达标。

　　党建赋能优布局

　　全域覆盖织就“便民网”

　　医院党委统一思想：“检验站点不能‘一刀切’均匀分布，要跟着群众需求走！”为让采血点精准匹配群众需求，医院党委组织党员干部深入崧厦街道各村社，分析人口分布、门诊量数据，打破“集中采血”传统模式，构建“1个核心检验中心+6个中心站+5个一般站”的服务体系。

　　党员带头攻坚，选取华镇、新建等门诊量多的6个站点作为“中心枢纽站”，配备专业设备与采血骨干；以“以点带面”方式，将服务延伸至祝温、西华等有固定需求的站点；统一培训基层采血人员，实现“硬件标准化、服务规范化”。如今，崧厦街道11.3万常住人口步行15分钟内即可到达采血点，“家门口的检验服务”从蓝图变为现实。

　　经过近10个月的实践，“15分钟检验服务圈”成效显著，党建赋能的民生红利持续释放。群众检验时间成本降低80%以上，“家门口采血、手机查报告”成为常态；基层站点常见检验项目全覆盖，首诊率提升25%，医生依托共享报告实现“精准诊疗”；新开通站点检验量月均增25%，潜在就医需求得到有效释放；“集中检验+分散采血”模式让资源利用更高效，累计完成检验超3000例。

　　“我们将持续深化‘党建+医疗服务’融合，把‘15分钟检验服务圈’经验向周边乡镇街道推广，以党建引领破解更多基层医疗难题，让优质医疗服务真正惠及千家万户，为建设‘健康上虞’注入更强动力。”绍兴市上虞第二人民医院党委书记赵焕东表示。

　　上门送健康 服务有温度

　　“专科+全科”协同暖心解读体检报告

　　通讯员 许红梅

　　数据多跑路 群众少跑腿

　　通讯员 许红梅

　　创新构建全域“15分钟检验服务圈”

　　“党建红”引领“健康绿”

　　“以前拿到体检报告，上面的指标像‘天书’，现在有医生上门解读，还帮我制定了健康计划，心里踏实多了！”崧厦街道联塘村村民王大爷拿着标注清晰的体检报告，对上门服务的医疗团队连连称赞。这温暖的一幕，正是绍兴市上虞第二人民医院党委以党建为引领，聚焦群众健康需求，破解城乡居民健康体检后续服务痛点的生动实践。

　　近年来，随着城乡居民健康意识不断提升，健康体检已成为保障居民健康的重要举措。然而，在体检后续服务中，“报告看不懂、风险认不清、指导不精准”等问题却成了群众的“烦心事”——部分居民因缺乏专业医学知识，面对复杂的体检指标无从下手；基层社区医疗资源有限，难以针对每位居民提供个性化健康指导，导致体检结果利用率不高，健康管理“最后一公里”迟迟未能打通。

　　群众的需求就是党委的责任。上虞第二人民医院党委始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念，将解决居民体检解读难题作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，创新推行“专科+全科”（医院专科医生与社区责任医生）协同服务模式，针对崧厦街道41个村社的差异化特点，开展分层分类、精准高效的健康体检结果解读工作，用“党建红”引领“健康绿”，让惠民服务真正落到实处。

　　分层分类施策

　　党建赋能精准服务全覆盖

　　“不能搞‘一刀切’，要让每个村社的居民都能享受到最适合的服务。”上虞第二人民医院党委书记赵焕东表示。党委班子成员带头深入崧厦街道各村社调研，结合人口规模、健康需求等实际情况，制定“一类一策”服务方案，将党组织的组织优势转化为服务群众的精准效能。

　　针对5000人以上、人口密集的村社，医院党委依托“党员先锋岗”组建多学科义诊团队，搭建集中解读平台。内科、外科、内分泌科、心血管科等科室的党员骨干医生主动请缨，坐镇咨询台，为居民提供“体检报告解读+疾病初诊+健康指导”一站式服务。截至目前，已组织4场大型义诊，累计服务群众2500余人次，现场解决健康疑问1500余条，让居民在家门口就能享受到优质医疗服务。

　　对于2000—5000人口的中等村社居民居住分散、集中服务不便的问题，医院党委精准调配资源，组建3—4组“党员专科医生+社区全科医生”联合团队，按片区在便捷场所设立临时解读点，错峰开展服务。党员医生带头分工协作：专科医生负责复杂报告诊断与转诊评估，全科医生负责基础健康问题解答，有效避免了居民“跑远路、排长队”的困扰。累计覆盖此类村社26个，服务群众8196人次，用党员的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。

　　2000人口以下的小型村社，老年人、慢性病患者等重点人群占比高，需要长期健康关注。医院党委专门组建“1名党员专科医生+2名社区全科医生”固定服务团队，建立“每月定期上门+按需预约”服务机制。党员医生主动承担起重点人群的健康管理工作，每月定期上门为老年人、慢性病患者解读报告、监测健康指标，社区全科医生提前收集村民疑问，与专科医生提前沟通，提升解读针对性。此类村社服务覆盖率达100%，累计服务群众1800余人次，切实筑牢了基层健康服务“网底”。

　　强化协同联动

　　党建引领健康服务提质效

　　“不仅要让居民读懂报告，更要让健康管理形成闭环，真正守护好群众的健康。”上虞第二人民医院党委始终坚持“专科与全科联动、服务与体验并重”，以党建为纽带，打破医疗服务壁垒，构建“全流程闭环管理”高效服务模式，在服务环节融入人文关怀，切实提升服务质量与群众满意度。

　　在党委的统筹协调下，医院明确了专科医生与社区责任医生的职责分工：党员专科医生聚焦体检报告中异常指标解读、疑似疾病诊断、转诊建议制定，确保“诊得准”；社区责任医生负责记录村民健康诉求、跟进专科医生建议、制定个性化健康干预方案（如饮食指导、运动计划）、开展后续随访，实现“管得好”。通过双方全程配合，形成“体检筛查报告解读—疾病干预—长期随访”的健康管理闭环。截至目前，累计为12352名异常指标村民制定干预方案，为3897名居民提供转诊服务，随访率达90%，有效避免了“解读即终点”的问题，让健康服务真正“活”起来。

　　为缓解居民“沟通焦虑感”，医院党委从细节入手，优化服务环境。在各解读点设置温馨咨询区，采用柔和灯光、舒适座椅布局，营造轻松舒缓的沟通氛围；设置独立解读隔间，严格实行“一对一”解读服务，保障村民隐私。党员医生还主动放慢语速、耐心讲解，用通俗易懂的语言将专业医学知识传递给居民。据现场反馈，居民对服务环境的满意度达98%以上，沟通意愿明显提升，平均解读沟通时长较以往增加10分钟，健康知识知晓率提升30%，让健康服务更有“温度”。

　　畅通保障渠道

　　党建筑牢健康服务安全线

　　“群众的健康需求延伸到哪里，我们的服务就跟进到哪里。”上虞第二人民医院党委聚焦居民后续健康需求，搭建“绿色通道+基层协同”双保障体系，确保健康服务从“解读”延伸至“诊疗”“管理”全环节，解决“解读后就医难、管理断层”问题，用党建力量守护群众健康。

　　针对解读中发现需进一步检查（如 CT、MRI、专科复查）或住院治疗的村民，医院党委开通“党员优先服务绿色通道”。党员专科医生直接预留个人联系方式，同步对接医院门诊、住院部，为村民提供“预约挂号—优先检查—床位协调”一条龙服务。截至目前，已为473名村民开通绿色通道，平均缩短就医等待时间3—5天，真正实现“急难问题快速办”，让群众在关键时刻感受到党组织的温暖。

　　为实现健康管理“无缝衔接”，医院党委积极推动“医院—社区—家庭”三级健康服务网络建设。医院与崧厦街道社区卫生服务中心、41个村卫生室建立实时信息反馈机制，将居民体检解读建议、健康问题清单同步至基层医疗机构。党员医生还主动与社区责任医生、村医对接，指导他们开展常态化随访、慢性病用药指导等服务，将居民纳入对应健康管理档案。通过党委的统筹协调，形成了“医院诊断指导、社区跟踪管理、家庭积极配合”的良好格局，让健康管理覆盖居民生活的方方面面。

　　自今年4月11日服务启动至今，上虞第二人民医院党委带领医疗团队，累计为崧厦街道13000名左右村民提供健康咨询与体检结果解读服务。这一举措不仅有效提升了居民对自身健康状况的认知，帮助居民及时发现潜在健康风险，降低疾病漏诊、延误治疗风险，更通过“精准服务、协同联动、全链条保障”，破解了基层健康管理中健康服务供给与实际需求脱节、健康管理环节不完整、服务效率低下、服务持续性不足等多个痛点，得到当地百姓的高度认可与广泛好评。

　　下一步，上虞第二人民医院党委将继续以党建为引领，深入贯彻落实健康中国战略，不断优化健康服务模式，拓展服务范围，让“党建红”成为守护群众健康的“底色”，让健康服务的暖流持续涌动在城乡大地，为建设“健康上虞”贡献更多力量。

　　为深入践行以“人民健康为中心”的发展思想，绍兴市上虞第二人民医院党委坚持党建引领，聚焦基层医疗服务中的堵点、难点问题，以创新举措和务实行动生动诠释“党建红”与“健康绿”的深度融合。医院党委精准把脉群众在检验服务和体检解读两大环节的急难愁盼，一方面，通过构建全域“15分钟检验服务圈”，打破信息壁垒，优化资源配置，让数据多跑路、群众少跑腿；另一方面，创新推行“专科+全科”协同模式，分层分类开展健康体检结果解读，打通健康管理“最后一公里”。这两项关键实践，相辅相成，共同构成了医院党委以高质量党建推动医疗服务提质增效、温暖民心的生动图景。

　　上虞第二人民医院“双轮驱动”破解基层医疗民生难题