打造“儿童友好医院”
上虞妇幼保健院就医体验焕新升级
本报讯 (记者 陈亦超) 当医院走廊变身“童话成长路”,当身高测量成为与长颈鹿的趣味游戏,当健康检查融入欢乐玩耍……这样的就医体验正在上虞成为现实。上虞妇幼保健院全面推进“儿童友好医院”建设,通过环境焕新、服务升级、流程优化,打造让儿童不恐惧、家长更安心的医疗空间。
走进上虞妇幼保健院四楼儿科诊疗区新建成的儿童活动室,明亮的空间内,绘本图书角激发了孩子的阅读兴趣,丰富多样的益智玩具吸引孩子动手探索,柔软的爬行垫适合不同年龄段的小患者。医生还能在孩子们玩耍时悄悄观察、温柔引导,把“健康评估”融进游戏。“今天我外孙第一次来看病,这边环境挺好的,小朋友还有各种玩具可以玩,孩子等待就医的时间就不这么无聊了。”小患者家长邓桂娟表示。
据上虞妇幼保健院儿科主任徐燕燕介绍,这个儿童活动室于7月中旬建设完成,7月20日左右正式向家长和孩子们开放。“对于小朋友来讲,他们候诊的时候有了一个适合他们玩的空间,减少了他们候诊的焦虑感;对家长来说,也完全解放了双手,不用再时刻担心孩子哭闹。”徐燕燕说道,这也是医院此次改造最大的亮点。
不仅如此,医院多个儿童诊区的公共区域,也都被满墙生动活泼的卡通形象与自然图案装点得格外温馨。这些精心设计的墙贴,不仅有效缓解了孩子们初入医院时的紧张与不安,更将原本单调的走廊与诊室变成了充满想象力的童趣空间,让孩子们不再对医院感到恐惧。
在服务与流程方面,医院同样下足了功夫。为避免交叉感染,保障孩子们的健康,医院对感染区与非感染区进行了严格划分;同时,开通了多平台分时段预约服务,大大缩短了患儿的等待时间,让就医更加高效便捷;此外,还安排重点专科的省级专家定期坐诊,为患儿就医提供了极大便利。
上虞妇幼保健院相关负责人表示,接下来,该院将持续深化儿童友好理念,不断优化流程、提升技术,为全区儿童健康成长构筑更坚实的堡垒。