聚焦民生“小切口” 办好急难愁盼事
曹娥街道“三方协同”构建基层治理新格局
本报讯 (记者 毛可雯) “德馨化雨润物无声惠万家,功著社区排忧解难暖人心。”日前,曹娥街道和城社区收到居民赵先生送来的锦旗。原来,赵先生深受小区老旧消防水泵的噪音困扰,他将问题反映至社区,经由社区、业委会、物业“三方协同”,这一烦难事得到成功解决。“以后可算能够睡个安稳觉了。”赵先生脸上露出了舒展的笑容。
社区工作如同一条温暖的纽带,将千家万户紧密相连。作为基层治理创新的前沿阵地,曹娥街道聚焦民生“小切口”,全力构建“三方协同”共治机制,推出一系列点对点、面对面、实打实的服务项目,不仅有效破解了居民群众的“急难愁盼”问题,更形成了一批可复制、可推广的基层治理经验。
兴业社区就是“三方协同”下实现由“乱”到“治”蜕变的有力证明。周末孩子无所事事?社区“组局”喊话亲子家庭参与“反诈马拉松”,在亲密互动中增进“心距离”。小区住户厨房角阀漏水发出求助信息,业委会连夜找寻水电工开展上门维修。居民网购的部分快件未标注房号,“线上喊话+线下核对”双重确认方式为百余件“迷途”包裹找到主人……一件件小事、一桩桩实事展现出的是该社区“三方协同”下“平安和谐、活力共享”的和美画卷。
肩负着“未来社区”的使命,鸿雁社区以“三方协同”为抓手,吹响“现代社区看‘曹’起”号角。通过探索多元主体共治新模式,该社区孵化壮大“红领巾”楼道长、“向阳花”亲子团、“鸿星”老兵志愿队等特色公益社团,进一步丰富社区居民的文化生活。“我们社区不仅有很多活动,还办过大型的夜集市,让我们老百姓有了新潮的体验。”正如居民顾大姐说,生活在“鸿雁”,是一种幸福,也是一种幸运。
曹娥各个社区的实践表明,以“小切口”撬动民生大工程,需依托党建引领下的多元协同机制,其“三方协同”模式不仅解决了安全、快递、养老、业余生活等具体问题,更通过制度创新激发基层治理活力,为新时代“枫桥经验”注入了新内涵。